對(duì)象
企業(yè)基層員工;銷(xiāo)售經(jīng)理;
目的
了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售的基本特點(diǎn),轉(zhuǎn)化固有銷(xiāo)售思路
內(nèi)容
?理解銷(xiāo)售工作的基本概念
?了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售工作的基本特點(diǎn)
?傳統(tǒng)銷(xiāo)售
?我有什么
?關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售
?關(guān)心如何解決銷(xiāo)售中的障礙
?銷(xiāo)售動(dòng)作完成結(jié)束與客戶(hù)的聯(lián)系
?顧問(wèn)式銷(xiāo)售
?你要什么
?關(guān)心客戶(hù)的需求與購(gòu)買(mǎi)
?關(guān)心如何解決客戶(hù)面臨的問(wèn)題
?無(wú)形產(chǎn)品
?產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化程度高
?使用操作復(fù)雜
?隱性需求
?注重演示體驗(yàn)
?信息化服務(wù)
?購(gòu)買(mǎi)完成,持續(xù)關(guān)注客戶(hù)的滿(mǎn)意程度

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