破冰：（案例分析： **互動讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績效的問題和挑戰(zhàn)，由此來引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理） 

　　模塊一、目標(biāo)與計劃管理概述 
　　一、什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 
　　故事與案例 
　　二、一起來思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)與計劃管理的概念 
　　目標(biāo)與計劃管理的概念 
　　目標(biāo)與計劃管理的真諦 
　　三、目標(biāo)與計劃管理的要素 
　　目標(biāo)的制定 
　　目標(biāo)的分解 
　　目標(biāo)的實施 
　　目標(biāo)的考評與獎懲 
　　四、目標(biāo)與計劃管理的作用 
　　五、目標(biāo)與計劃管理的六個特征 
　　六、目標(biāo) VS 目的 VS 計劃 

　　模塊二、目標(biāo)的制定與分解 
　　一、頭腦風(fēng)暴：如何制定目標(biāo)？ 
　　目標(biāo)制定的三大法則 
　　二八法則 
　　SMART法則 
　　承諾法則 
　　案例分享 
　　二、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟 
　　討論：目標(biāo)制定強(qiáng)調(diào)個人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊整體業(yè)績？ 
　　目標(biāo)制定以上層導(dǎo)向為主、還是以下層導(dǎo)向為主？ 
　　如何制定工作總目標(biāo) 
　　如何與下屬設(shè)定目標(biāo) 
　　三、融合溝通是目標(biāo)制定的關(guān)鍵 
　　四、團(tuán)隊目標(biāo)溝通 
　　五、如何召開高效的目標(biāo)會議？ 
　　實戰(zhàn)演練 
　　六、目標(biāo)與計劃管理流程 
　　1．工作的基本程序 
　　2．設(shè)定總體目標(biāo) 
　　3．目標(biāo)分解與計劃 
　　4．計劃過程的把控 
　　5．執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋 
　　七、目標(biāo)制定的程序 
　　自上而下的目標(biāo)制定：明白老板的幻想和意圖 
　　自下而上的目標(biāo)制定：激發(fā)你的下屬，使目標(biāo)更有實現(xiàn)的基礎(chǔ) 
　　團(tuán)隊（部門）的劃分：按業(yè)績領(lǐng)域 
　　挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊（部門）：確立即合理又有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊目標(biāo) 
　　目標(biāo)的實時調(diào)整 
　　八、實戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解 
　　練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定與分解 
　　練習(xí)2、部門年度目標(biāo)制定與分解 

　　模塊三、目標(biāo)的實施 
　　九、目標(biāo)執(zhí)行力 
　　什么是團(tuán)隊執(zhí)行力 
　　我們的團(tuán)隊為什么執(zhí)行不力? 
　　構(gòu)成執(zhí)行的核心要素 
　　提升團(tuán)隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵 
　　十、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃 
　　隨時跟進(jìn)——及時反饋 
　　目標(biāo)跟進(jìn)的目的 
　　目標(biāo)跟進(jìn)的步驟 
　　目標(biāo)跟進(jìn)的原則 
　　實戰(zhàn)演練： 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤； 練習(xí)2、個人年度目標(biāo)檢查； 
　　及時調(diào)整——不斷改進(jìn) 

　　模塊四、目標(biāo)實施中的時間管理 
　　一、時間管理，事件管理 
　　我們可以選擇事件，主動控制時間 
　　學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念 
　　二、分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對策 
　　三、建立一套有效的自我管理的實用工具 
　　四、利用時間管理系統(tǒng)對溝通進(jìn)行管理 

　　模塊五、解決團(tuán)隊沖突 
　　一、什么是沖突 
　　二、何時會存在沖突 
　　三、化解隔閡的方法 
　　四、結(jié)束沖突的過程 

　　模塊六、目標(biāo)績效的評估與改進(jìn) 
　　一、如何進(jìn)行目標(biāo)實施的總結(jié)與評價（成果考評） 
　　自我總結(jié) 
　　團(tuán)隊總結(jié) 
　　團(tuán)隊間互評 
　　上級評價 
　　召開有效總結(jié)會議 
　　二、結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎懲 
　　三、PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計劃 

　　模塊七、提高管理效率的重要技巧 
　　一、計劃控制：制定目標(biāo)管理計劃表（分享500強(qiáng)企業(yè)管理電子表格） 
　　二、留有余地：進(jìn)退自如，不要逼上梁山 

　　模塊八、總結(jié)與提升 
　　一、概括總結(jié) 
　　二、研討：兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么，哪些對你有用？ 
　　三、行動計劃：制定如何應(yīng)用所學(xué)來提高目標(biāo)管理能力的行動計劃（按PPT步驟去做） 
　　四、教練式咨詢：為學(xué)員提供輔導(dǎo)，確保實施的可行