對象

企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、各級員工均可

目的

調(diào)整工作心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的工作價(jià)值觀、責(zé)任觀、服務(wù)觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對工作和生活

內(nèi)容

《優(yōu)秀員工執(zhí)行力塑造》

課    時(shí)： 12課時(shí)(兩天)

培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、各級員工均可。

培訓(xùn)師：孫瑞

課程目標(biāo)：

? 調(diào)整工作心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的工作價(jià)值觀、責(zé)任觀、服務(wù)觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對工作和生活

? 認(rèn)識執(zhí)行不利的障礙，對執(zhí)行能力的幾個(gè)重要方面進(jìn)行分別講解，使學(xué)員掌握必要的工作技能、處事技巧、辦事方法和工作流程、協(xié)作意識，提高執(zhí)行效率，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)

課程特點(diǎn)：采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)游戲、啟發(fā)式教學(xué)，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同。

課程道具：課前根據(jù)學(xué)員情況待定

課程大綱：

第一部分  執(zhí)行不力有哪些障礙

1、 企業(yè)面臨哪些執(zhí)行不力的問題

2、 執(zhí)行不力的數(shù)據(jù)調(diào)查

3、 執(zhí)行中常犯的錯誤

4、 認(rèn)識執(zhí)行不力的本質(zhì)

5、 問題背后的思維和行為習(xí)慣

6、 提升執(zhí)行力，從觀念改變開始

第二部分  執(zhí)行者的角色定位

1、 知己（自己）與知彼（企業(yè)）

2、 做自己職務(wù)的執(zhí)行官

3、 對自己進(jìn)行自我授權(quán)

第三部分  執(zhí)行者的工作心態(tài)

1、 工作本身就是服務(wù)

2、 擁有“大客戶”觀念

3、 做崗位上的“一流人物”

4、 用心做事的標(biāo)準(zhǔn)

5、 貢獻(xiàn)智慧，全力參與

第四部分  標(biāo)準(zhǔn)化有助于提升執(zhí)行力

1、 學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)員工的共性

2、 提升標(biāo)準(zhǔn)化的三個(gè)方面

3、 在規(guī)范內(nèi)建立自己的自主權(quán)

4、 任何工作都離不開簡單科學(xué)的PDCA工作法

5、 工作系統(tǒng)化有利于你的執(zhí)行效率提升

第五部分  提高與他人協(xié)作的能力

1、 協(xié)作是職業(yè)化精神的核心

2、 個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3、 增強(qiáng)自律性，提高自主管理能力

4、 自我評價(jià)與團(tuán)隊(duì)評價(jià)

5、 反求諸己，由內(nèi)而外

6、 增強(qiáng)溝通能力的三個(gè)基礎(chǔ)

第六部分  優(yōu)化工作時(shí)間，關(guān)注效率與效益

1、 時(shí)間管理的重要性

2、 80/20法則的運(yùn)用

3、 何謂有價(jià)值的事情

4、 每天務(wù)必做好一件有價(jià)值的事

5、 時(shí)間管理最關(guān)鍵的三個(gè)方面

6、 借鑒海爾OEC工作法

第七部分  提高發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力

1、 無問題論不是執(zhí)行者的思維

2、 執(zhí)行者的責(zé)任觀

3、 任何能力都是為了承擔(dān)責(zé)任而匹配

4、 領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)工作和評價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)

5、 縮回求援之手，“拋掉”上司這根拐杖

6、 解決問題的思維、方法、步驟、原則

第八部分 打造執(zhí)行者訓(xùn)練有素的思維

1、 高智商、高智慧與高境界

2、 執(zhí)行者思維能力的鍛煉

3、 有責(zé)任心不等于有負(fù)責(zé)任的能力

4、 突破思維定勢、培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的能力

課程重點(diǎn)內(nèi)容回顧