建設(shè)成功的企業(yè)文化
　　**單元：企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能
　　一、企業(yè)文化概念的提出
　　1、企業(yè)文化就是老板文化
　　2、成功的企業(yè)都有一個(gè)成功的企業(yè)文化
　　3、優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化案例分析
　　4、案例介紹：廣東順德某大型民營企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織
　　二、企業(yè)文化的涵義
　　1． 文化背景
　?。玻e淀形成
　　３．實(shí)體內(nèi)容
　?。矗畯?fù)合形態(tài)
　?。担τ锰攸c(diǎn)
　　三、企業(yè)文化的內(nèi)容
　?。?、企業(yè)哲學(xué)
　?。?、企業(yè)精神
　　３、企業(yè)道德
　　４、企業(yè)目標(biāo)
　?。怠⑵髽I(yè)風(fēng)尚
　?。?、企業(yè)民主
　?。?、企業(yè)形象
　?。?、企業(yè)價(jià)值觀
　　９、企業(yè)素質(zhì)
　?。保啊⑵髽I(yè)行為
　?。保薄⑵髽I(yè)規(guī)范
　　四、企業(yè)文化的功能
　　１、導(dǎo)向功能
　?。病⒛酃δ?/span>
　　３、優(yōu)化功能
　　４、協(xié)調(diào)功能
　?。?、激勵(lì)功能
　　６、約束功能
　?。贰⑺茉煨蜗蠊δ?/span>
　?。?、輻射功能
　　９、融合功能
　?。保?、互益功能
　　五、企業(yè)文化的特征
　　1、逆向性
　　2、多元性
　　3、兩極性
　　4、動(dòng)態(tài)性
　　5、開放性
　　第二單元：企業(yè)文化建設(shè)中的文化沖突
　　一、世界是平的：中西方文化的碰撞
　　1、東西方文化的差異（西方：崇尚自由、冒險(xiǎn)、個(gè)人負(fù)責(zé)制等）
　　2、東西方HR管理比較（西方：以人為本、法理情、彈性工作制等）
　　3、中西方企業(yè)文化的差異和比較
　　4、西方企業(yè)文化對我國企業(yè)管理的啟迪
　　5、外資公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)典案例介紹：
　　1）、IBM 公司：“100%俱樂部”
　　2）、HP公司：“金香蕉的故事”
　　3）、韓師傅的轉(zhuǎn)變：從起訴公司到熱愛公司
　　4）、“雷尼爾效應(yīng)”對我國企業(yè)文化管理的啟迪
　　5）、摩托羅拉的本土化管理
　　二、中國特色的企業(yè)文化
　　1、中國企業(yè)管理模式上的弊病
　　2、柏楊：“中國人的劣根性”
　　3、曾仕強(qiáng)：《中國式管理》的精要簡介
　　4、民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)之成功經(jīng)驗(yàn)：
　　1）從務(wù)虛到務(wù)實(shí)
　　2）“三個(gè)建設(shè)”
　　——思想建設(shè)
　　——制度建設(shè)
　　——隊(duì)伍建設(shè)
　　三、如何正確對待當(dāng)今社會(huì)的中西文化沖突？
　　1、承認(rèn)、正視其普遍性、必然性
　　2、認(rèn)識(shí)到文化差異是多層次、多方位的
　　3、相互適應(yīng)、相互借鑒、取長補(bǔ)短
　　第三單元：建設(shè)企業(yè)文化的原則與要求
　　一、塑造企業(yè)文化的六大原則
　　1、共性與個(gè)性相統(tǒng)一的原則
　　2、“洋為中用”與“古為今用”相結(jié)合的原則
　　3、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則
　　4、繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
　　5、凝聚力與競爭性相統(tǒng)一的原則
　　6、和諧社會(huì)、和諧企業(yè)、和諧人際關(guān)系三方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則
　　二、塑造企業(yè)文化的五個(gè)要求
　　1、要加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化層（即表層文化的建設(shè)）
　　2、要注重內(nèi)層文化建設(shè)
　　3、要進(jìn)一步研究深層文化的建設(shè)
　　4、企業(yè)文化的建設(shè)要具有階段性和動(dòng)態(tài)性
　　5、企業(yè)文化的建立過程的多種途徑
　　第四單元：企業(yè)文化建設(shè)的方法和步驟
　　一、企業(yè)文化管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
　　二、企業(yè)文化建設(shè)的十個(gè)基礎(chǔ)
　　1、感情管理
　　2、激勵(lì)管理
　　3、獎(jiǎng)懲管理
　　4、離職管理
　　5、沖突管理
　　6、危機(jī)管理
　　7、溝通管理
　　8、社團(tuán)管理
　　9、健康管理
　　10、投訴管理
　　三、企業(yè)文化未來發(fā)展方向
　　1、改革
　　2、借鑒
　　3、融合
　　4、傳統(tǒng)
　　5、創(chuàng)新
　　6、發(fā)展
　　案例介紹：如何**“關(guān)鍵成功要素”的技術(shù)提煉企業(yè)文化？
　　四、塑造企業(yè)文化的方法簡述
　　（一）宣傳教育法
　?。ǘ﹪?yán)愛并濟(jì)法
　　案例介紹：美國西點(diǎn)軍校的文化是什么？
　?。ㄈ┉h(huán)境優(yōu)化法
　?。保?jiǎng)?chuàng)造向心環(huán)境，升華理想價(jià)值
　　２．創(chuàng)造舒適順心的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)員工熱情
　　３．創(chuàng)造榮譽(yù)感環(huán)境，激勵(lì)奮發(fā)向上
　　（四）塑造企業(yè)文化要形成有效的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)
　?。保髽I(yè)文化網(wǎng)絡(luò)由三方面構(gòu)成
　?。玻髽I(yè)文化信息的傳播與擴(kuò)散中的潛移默化作用
　?。常髽I(yè)文化網(wǎng)絡(luò)存在多元性、差異性、交叉性等特點(diǎn)
　　（五）塑造企業(yè)文化要有精干的機(jī)構(gòu)、必要的形式和獨(dú)特的價(jià)值觀。
　?。保茉炱髽I(yè)文化，要有一個(gè)精干的機(jī)構(gòu)
　?。玻茉炱髽I(yè)文化，要有設(shè)計(jì)合理的、必要的形式
　　３．塑造企業(yè)文化，要有企業(yè)本身特色的價(jià)值觀
　　五、塑造企業(yè)文化的步驟
　?。ㄒ唬┓治鰞?nèi)外因素，選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
　　１．企業(yè)性質(zhì)
　?。玻髽I(yè)的成員及其構(gòu)成
　　３．企業(yè)的外部環(huán)境
　?。ǘ┻M(jìn)行感情投資，強(qiáng)化員工認(rèn)同
　?。保繕?biāo)的確定
　　２．推行參與管理
　?。常匾晝?nèi)部非正式團(tuán)體的作用
　?。矗匾晢T工的八小時(shí)以外的生活
　　（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，信守價(jià)值觀念
　?。ㄋ模┓e極強(qiáng)化行為，鞏固價(jià)值觀念
　　1、某企業(yè)進(jìn)行的年度“健康大檢查”給我們帶來的震撼！
　　2、“愉快地做好工作”中暗含的三層哲學(xué)涵義是什么？
　　3、執(zhí)行力文化的日漸興起
　?。ㄎ澹┻m應(yīng)環(huán)境變化，以嶄新的思路發(fā)展企業(yè)文化
　　案例介紹和討論
　　1、中國企業(yè)在企業(yè)文化領(lǐng)域里的常見誤區(qū)分析
　　2、中國知名企業(yè)的企業(yè)文化點(diǎn)評