談判是企業(yè)獲得利潤的關(guān)鍵場景，根據(jù)大量案例分析，談判結(jié)果的達成往往取決于準備、策略、技巧和意志幾個方面。而建立共贏的思維更是商務(wù)談判中的根本。

本課程全面演繹談判的技法與談判技巧，協(xié)助企業(yè)達成競爭優(yōu)勢，領(lǐng)悟談判的本質(zhì)所在，真正懂得如何談判，推動學(xué)員成為談判高手，有效達成工作任務(wù)。獲得利潤最大化，在激烈的市場競爭中獲得先機。

本課程通過案例分析、角色扮演、測評等方式，讓學(xué)員能夠通過培訓(xùn)獲得技能提升和行為改善。

課程目標：

1.         樹立共贏的意識和思想

2.         實戰(zhàn)模擬，提高實戰(zhàn)技巧

3.         了解關(guān)于商務(wù)談判的基本理論知識

4.         掌握實戰(zhàn)技巧

第一章      共贏主旋律

第一節(jié)       共贏思維——人們喜歡贏的感受

第二節(jié)       從需求模型看“贏”

第三節(jié)       讓對方贏企業(yè)的發(fā)展

第四節(jié)       讓對方贏個人的成長

第五節(jié)       哈佛談判五原則

第二章      談判開場與信息挖掘

第一節(jié)       談判準備清單

第二節(jié)       強勢弱勢均勢的開場策略

第三節(jié)       直接需求與間接需求

第四節(jié)       小事直說大事慢說

第五節(jié)       提出比你想要得到的更多的要求

第六節(jié)       “如果”“那么”策略

第三章      高效影響，推動共贏

第一節(jié)       人們喜歡自己做決定

第二節(jié)       同理心的話語

第三節(jié)       用案例支撐觀點

第四節(jié)       用中立的立場講故事

第五節(jié)       短時高效呈現(xiàn)方法——FABE

第四章      談判策略

第一節(jié)   價值重整

第二節(jié)   比較與替代方案設(shè)計

第三節(jié)   反悔策略

第四節(jié)       分階段成果策略

第五節(jié)       節(jié)奏的變化

第五章      異議處理與成交

第一節(jié)       心情與事情的平衡

第二節(jié)       同理心的溝通技巧

第三節(jié)       拒絕的藝術(shù)

第四節(jié)   “沉默”策略

第五節(jié)       五步異議處理法

第六節(jié)   捕捉成交信號

第六章  實戰(zhàn)案例演練

針對客戶及學(xué)員實際工作設(shè)計場景，進行正反方演練，發(fā)現(xiàn)不足，強化改進