我們的困惑：

? 房地產業(yè)務、流程需要培訓，怎么才能備好課，講好課呢？地產業(yè)務類課程怎么講才生動易懂？保證學員都能掌握？

? 我的姿勢、聲音還有表達，到底哪些方面有問題？如何才能表現(xiàn)得更好一些呢？

? 交流與互動很重要，要做好真的很難。

課程定位：

針對房地產企業(yè)講授業(yè)務類課程為主的內訓師進行的必修培訓。培養(yǎng)“優(yōu)秀的信息傳遞者”，學會講授房地產業(yè)務課的方法，使業(yè)務類課程也能講授的生動有效。

課程特點：

1、 建立企業(yè)內部講師任務模型，完成好從“課前準備”到“交流互動”的每一項培訓工作；

2、 全程全員演練機會，每一步都發(fā)現(xiàn)新的自我；

3、 原萬科集團十大管理明星講師多年實戰(zhàn)經驗而非刻板教條，讓你發(fā)現(xiàn)作為地產企業(yè)內訓師的收獲與樂趣。

課程時長：1天（6小時）模塊課程計劃內容培訓目標課前準備引言：企業(yè)內訓師任務模型

**單元 課前準備

一、做內訓師有什么好處？

熱身訓練：真我風采

二、受歡迎的培訓師

1、迷宮大挑戰(zhàn)：成年人學習基本原理

2、培訓與傳統(tǒng)教學的區(qū)別

3、從講授者到引導者能夠認同并描述出成人培訓的基本原理；

學會課程的行政準備和課室的布置方法。建立學習氛圍第二單元 建立學習氛圍

一、開場和結尾

1、開場的二式八法

強化練習：專業(yè)法開場

2、結尾的方法

二、保持積極氛圍

激發(fā)并保持學習動力

? Climate氣氛

? Confidence自信心

? Challenge挑戰(zhàn)

? Value重要性選擇設計更好的方法進行破冰暖場；

掌握好的開場并認識到自我差距；

能夠陳述開場八法的定義，并能舉例說明；

掌握營造氛圍的技巧。講授第三單元 講授

視頻、演練、個人展示

1、身體語言

l 儀容儀表

l 姿態(tài)

l 手勢

l 走動

l 眼神

l 表情

強化練習：一分鐘抽詞說事

2、聲音語言

l 音量

l 語速

l 語音語調

3、語言

語言的使用

練習：將書面語言改為課堂教學語言認識到課堂教學語言與書面語言的不同，能夠進行語言轉化；

掌握使語言內容邏輯化的三種方法的使用原則，并選擇更好的方法進行語言內容的組織。

使用成人培訓方法第四單元 使用成人培訓法

一、 交流與互動

1、交流與互動的小技巧

練習：修改說法，以促進交流與互動

2、鼓勵和應對提問

練習：請問怎樣處理？

二、 開放式與封閉式問題使用

討論：開放式與封閉式問題的定義與優(yōu)缺點

游戲：猜猜看，我是誰？掌握與學員交流互動的技巧；

能夠靈活應對學員提問，贏得信任；

熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進行培訓互動。常見課程授課技巧第五單元 房地產業(yè)務類課程講授技巧

1、 學習三要素：學習能力，相關經驗，動力

2、 業(yè)務類課程的目的：彌補三要素的不足

3、 業(yè)務類課程講授的關鍵：幫助學員理解

活動引導：籠中動物大挑戰(zhàn)：兩個原則

l 考慮學員水平

l 注意循序漸進

4、具體講授方法

1）房地產概念術語講授技巧

練習活動：講到白癡都能懂

2）房地產業(yè)務表格講授技巧

練習：講講這張表

3）房地產業(yè)務常見示意圖講授技巧

練習：一圖頂千字

4）房地產業(yè)務羅列要點講授技巧

練習：要點講授

課程總復習

強化練習：奇思妙想總復習能夠描述說明性和技巧性課程的特征與講授要點；

學會進行說明性課程中的概念術語、表格、示意圖、羅列要點的講授技巧；

學會技巧性課程中進行學員練習的技巧。