課程大綱

一、破冰游戲：利他是利己快的途徑

二、課程定向：

1、課程導(dǎo)入的目的與方向

2、收獲價(jià)值的方法

3、課程守則

三、管理者的角色與定位認(rèn)知

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的功能區(qū)分

3、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)能力維度

A、感召力—達(dá)成共識(shí)的能力

B、教練力—發(fā)展人才的能力

C、執(zhí)行力—?jiǎng)?chuàng)造成果的能力

4、管理者的四個(gè)角色

A、監(jiān)控—管理進(jìn)度與執(zhí)行成果

B、輔導(dǎo)—專業(yè)技能的熟練掌握

C、教練—提高員工意愿與遷善

D、顧問—指引方向與問題解決

5、管理者發(fā)展的五個(gè)位階

四、部屬培育—如何有效發(fā)展人才？

1、解構(gòu)人員心智模式

A、游戲練習(xí)：意向之行

B、信念、行為與結(jié)果的關(guān)系

C、有效重塑心智的方法

2、人才培育是一門生態(tài)學(xué)

A、領(lǐng)導(dǎo)管理從設(shè)定范疇開始

B、什么是范疇？

C、范疇與內(nèi)容的區(qū)分

D、設(shè)定范疇的方法

a、基于原則

b、忠于目的

c、對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)

d、制定規(guī)則

3、實(shí)戰(zhàn)是好的訓(xùn)練—在崗輔導(dǎo)（on job training)

A、日常訓(xùn)練的兩個(gè)基本模式

a、定向模式—先宣告，后搞定

b、總結(jié)模式—表現(xiàn)、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)與下一步

B、人員指導(dǎo)的五個(gè)前進(jìn)方向

a、醒覺(consciousness)：厘清目標(biāo)與現(xiàn)況的差距

b、負(fù)責(zé)任(accountability)：所有的結(jié)果都與我有關(guān)

c、可能性(possibility)：如何做結(jié)果會(huì)有不同

d、選擇(choice)：重新建立共識(shí)與目標(biāo)

e、下一步(action)：宣告與行動(dòng)

C、因材施教的工具—能力地圖

a、什么是能力地圖？

b、能力地圖的目的與作用

c、能力地圖應(yīng)用的方法與步驟

五、激勵(lì)與挑戰(zhàn)—提升員工意愿的藝術(shù)

1、為什么員工需要激勵(lì)？

2、正向激勵(lì)與背向激勵(lì)的區(qū)分

3、激勵(lì)理論介紹：

A、馬斯洛需求理論(hierarchy of needs)

B、赫茲伯格的雙因素理論(two-factor theory)

C、弗魯姆的期望理論(expectancy theory)

4、激勵(lì)奏效的關(guān)鍵—找到驅(qū)動(dòng)的按鈕

A、利益驅(qū)動(dòng)

B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)

C、成就驅(qū)動(dòng)

D、夢想驅(qū)動(dòng)

5、有效激勵(lì)的四個(gè)基本態(tài)度

A、真誠—建立信任的基礎(chǔ)

B、開放—容許可能性

C、負(fù)責(zé)—言行一致，言出必行

D、欣賞—沒有完美的人，但每個(gè)人都有完美的地方

6、挑戰(zhàn)—激勵(lì)員工的另一種形式

A、挑戰(zhàn)以建立關(guān)系為前提

a、關(guān)系＋挑戰(zhàn)＝結(jié)果

b、有關(guān)系無挑戰(zhàn)＝縱容

c、有挑戰(zhàn)無關(guān)系＝對(duì)抗

B、將員工看得夠大

a、永遠(yuǎn)設(shè)立天花板的目標(biāo)

b、養(yǎng)成員工追求卓越的習(xí)慣

六、執(zhí)行力—確保成果兌現(xiàn)的關(guān)鍵

1、執(zhí)行力的重要性：有成果才能留住員工

2、執(zhí)行力的定義

3、執(zhí)行力的基礎(chǔ)：制度＋紀(jì)律

A、是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而非一個(gè)要求

B、是一種文化，而非一種規(guī)則

C、是讓員工自覺認(rèn)知，而非讓員工約束強(qiáng)迫

D、是從他律到自律的轉(zhuǎn)化

4、執(zhí)行力的方向

A、知行合一

B、軟硬兼施

5、執(zhí)行高效的5C原則

A、溝通(communication)：有好的理解才會(huì)有好的溝通

B、協(xié)調(diào)(coordination)：基于戰(zhàn)略，從上到下一個(gè)方向

C、檢查(checkpoint)：基于具體數(shù)據(jù)持續(xù)管理與跟蹤

D、責(zé)任(countability)：有讓結(jié)果更好的意愿

E、決心(commitment)：承諾＋行動(dòng)＝成果

七、課程回顧與總結(jié)