講師簡介
馮琳,中國科學管理研究院高級禮儀測評師,美國認證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓師,國家高級政務禮儀指導師,國家職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓師,美國凱澤大學臨床心理學碩士,國家衛(wèi)生健康委注冊護師 ,國家公共營養(yǎng)師,國際形象禮儀組織協(xié)會委員,北京大學醫(yī)院管理創(chuàng)新班,中國講師網高級講師,環(huán)球禮儀商學院高級禮儀培訓師,環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓師,環(huán)球禮儀培訓網在線授權禮儀顧問,上海夏禮文化特聘高級禮儀師,500余次大型商務禮儀服務,7300分主持,270000分授課經驗,多年來主持會議,多年參加接待等商務禮儀實戰(zhàn)經驗,課程內容實用,易懂,落地實用。
主講課程:
《締造完美客戶體驗》《顏值與言值》《醫(yī)務人員服務禮儀》《醫(yī)學人文修養(yǎng)與服務提升》《醫(yī)患溝通》《高效表達與銷售》《聚焦服務軟實力》《精準銷售管理》《商務形象禮儀》
服務企業(yè):公立醫(yī)院、商會、三級綜合醫(yī)院、社會團體組織、人才培訓中心、民營醫(yī)院、衛(wèi)生健康委、稅務局、人事局