課程背景

? 幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的深層含義 ? 了解一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì) ? 掌握激勵(lì)的時(shí)機(jī)與方法 ? 掌握部屬培育的基本方法與技巧

課程大綱

【課程大綱】

**部分:展現(xiàn)個(gè)人魅力的方法

1.  命運(yùn)方程式

2.  成事的關(guān)鍵

3.  魅力的來源    

4.  如何充分運(yùn)用獨(dú)特的[專業(yè)才能]   

5.  如何充分運(yùn)和高人一等的[說服才能]   

6.  如何充分運(yùn)用無遠(yuǎn)弗屆的[個(gè)人魅力]   

7.  激勵(lì)部屬追隨動(dòng)機(jī)的四個(gè)方法

8.  讓部屬永遠(yuǎn)跟隨你的三個(gè)要領(lǐng)   

9.  如何運(yùn)用贊美的藝術(shù)   

10.正確有效的批評(píng)技巧   

11.走動(dòng)管理運(yùn)用

第二部分：提升管理人員因人激勵(lì)的能力

1.激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵

2.三種激勵(lì)策略

3.如何肯定員工表現(xiàn)

 3-1心理需求五層次

 3-2激勵(lì)的雙因子理論

 3-3換位思考：員工要的是什么？

4.如何建立積極心態(tài)

 4-1心態(tài)如何形成?

 4-2日常工作中如何引導(dǎo)員工積極心態(tài)

 4-3如何利用環(huán)境動(dòng)力調(diào)動(dòng)員工積極心態(tài)

5.如何激發(fā)工作斗志

　5-1逆境所帶來的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

 5-2協(xié)助員工改變心智模式

 5-3如何提高抗壓性

6 .激勵(lì)技巧

7.激勵(lì)方法

8.因人而有不同的激勵(lì)方式

 8-1追求舒適型

 8-2追求機(jī)會(huì)型

 8-3追求發(fā)展型

 8-4恐懼退縮型

 8-5缺乏干勁型

 8-6虎頭蛇尾型

 8-7浪費(fèi)時(shí)間型

 8-8惹事生非型

 8-9憤憤不平型

第三部分：增進(jìn)管理人員對部屬培育的正確認(rèn)知與有效教導(dǎo)部屬的技巧

1.  部屬培育的概念

2.  培育部屬的基本方法和手段

3.  培育部屬由了解部屬開始

4.  了解部屬---因應(yīng)部屬狀況的培育策略

a) 工作任務(wù)分析---工作規(guī)范，崗位說明書

b) 績效分析法---不能做，不想做

c) 多重因素分析

d) 面談分析---個(gè)別面談，集體面談               

e) 前瞻性需求培訓(xùn)分析

5.  培訓(xùn)計(jì)劃方法

6.  部屬的優(yōu)劣分析與OJT計(jì)劃

7.  培育部屬管理的PDCA手法

8.  培育部屬的技巧

a) 指導(dǎo)(Coaching)與教導(dǎo)(Mentoring)

b) 有效指導(dǎo)部屬的12要訣

c) 現(xiàn)場工作教導(dǎo)的技巧

d) 部屬作業(yè)的訓(xùn)練9要點(diǎn)

9.  學(xué)習(xí)的協(xié)助原則

第四部分：組織內(nèi)的OJT（崗位培訓(xùn)）的有效落實(shí)

1.  部屬的指導(dǎo)與培育

a)   發(fā)掘和指出部屬的成長可能性

b)   協(xié)助部屬增進(jìn)工作能力

c)   要提供機(jī)會(huì)讓部屬發(fā)揮自己的能力

d)   讓部屬嘗到工作完成的喜悅感

2.  日常的指導(dǎo)

3.  如何了解部屬

4.  需求不滿所引起的行為

5.  如何指導(dǎo)和協(xié)助陷于欲望不滿中的部屬

6.  如何啟發(fā)良好的態(tài)度

7.  綜合案例研討：如何提升問題員工的能力