一、團隊的作用
◆三個臭皮匠為什么能夠賽過諸葛亮
◆團隊是企業(yè)佳的生存之道
◆失敗的團隊沒有成功的個人
◆團隊力量來自何處
◆沒有人能夠獨自成功
二、團隊基本理論
◆什么是團隊
◆團隊與群體的區(qū)別
◆什么是高效團隊
◆高績效團隊的特征
三、團隊有效溝通
◆什么是溝通
◆有效溝通在團隊中的重要作用
◆信息傳遞的有效工具
◆藍(lán)海戰(zhàn)略
四、團隊溝通技巧
◆口乃心之門戶
◆一切從“心”開始
◆溝通的誤區(qū)
◆溝通的的方法
◆有效團隊溝通五要素
五、高效團隊的溝通能力
◆溝通是個變量
◆有效會議溝通
◆雙贏一對一溝通
◆上下級溝通
◆客戶溝通模式
◆現(xiàn)場演練：《說、聽、做、看》
六、團隊的目標(biāo)管理
◆何為目標(biāo)
◆目標(biāo)的重要性
◆目標(biāo)分解
◆魯冠球成功秘訣
七、你的價值——團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者
◆管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
◆管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
◆你的價值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
◆如何贏得尊重與信任
◆案例分析：唐僧為什么可以領(lǐng)導(dǎo)孫悟空
八、團隊成員的角色定位
◆如何理解角色定位
◆角色能力
◆角色權(quán)力
◆角色責(zé)任
◆案例解析
九、高效團隊的決策能力
◆決策的種類
◆決策技巧
◆決策的過程控制
◆團隊價值觀與決策
◆阻礙決策的處理技巧
◆案例：《決和策》
十、高效團隊的創(chuàng)新能力
◆何為創(chuàng)新
◆創(chuàng)新形式
◆創(chuàng)新的代價
◆案例：《管理創(chuàng)新》
十一、高效團隊和諧升華
◆欣賞與贊美
◆欣賞是一種美
◆贊賞是一份給予
◆和諧提升高效團隊凝聚力