2018中國綠公司年會于4月22日-24日在天津舉行，在今日的“打造商業(yè)信生態(tài)”專場上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼集團(tuán)政策研究室主任、阿里研究院院長高紅冰表示，新零售發(fā)展到最后是整個(gè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。零售業(yè)變革出現(xiàn)實(shí)體門店升級、供應(yīng)鏈數(shù)字化和服務(wù)商涌現(xiàn)三大趨勢。

    高紅冰在演講中表示，技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者升級和企業(yè)家創(chuàng)新精神帶來了商業(yè)環(huán)境的改變。手機(jī)、App、軟件、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不僅是簡單的技術(shù)應(yīng)用，而是構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。他表示，每個(gè)消費(fèi)者購買智能終端的時(shí)候，實(shí)際上是在建設(shè)全球或全社會的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，將這些商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變成為零售業(yè)的前端。

    以此為基礎(chǔ)，高紅冰分析了新零售的發(fā)展趨勢。他認(rèn)為，實(shí)體門店的升級、供應(yīng)鏈的改造、服務(wù)商的涌現(xiàn)，是接下來推動新零售發(fā)展的三個(gè)主要方向。

在實(shí)體門店方面，新零售將會推動實(shí)體店門店的升級，將大互聯(lián)網(wǎng)平臺體系和實(shí)體門店的IT體系打通，數(shù)字世界會與物理世界高度融合。

    此外，是數(shù)字化程度開始向產(chǎn)業(yè)上游滲透。高紅冰介紹稱，新零售與制造端、供應(yīng)鏈緊密相連。消費(fèi)者的訴求可以快速與生產(chǎn)端對接起來，形成新的體系。

    最后，大量服務(wù)于制造企業(yè)和商家的服務(wù)商將是推動業(yè)態(tài)發(fā)展的巨大動力。供應(yīng)鏈內(nèi)容服務(wù)、門店服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)的服務(wù)商進(jìn)一步殺入零售市場，能夠幫助形成零售業(yè)變革的動力。

    最后，高紅冰總結(jié)表示，新零售發(fā)展到最后不是單一某一個(gè)物種、某一個(gè)角色在市場里的創(chuàng)新，而是整個(gè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，是多方協(xié)作的結(jié)果。底層的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的沉淀，數(shù)據(jù)、用戶、交易系統(tǒng)、低成本計(jì)算系統(tǒng)的沉淀，變成推動應(yīng)用變革的基礎(chǔ)設(shè)施。而相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用，是不斷把握未來前端的零售和制造變革的重要條件。