課程大綱

培訓(xùn)目標(biāo)：

l 探索營銷策劃的心理學(xué)模型。

l 了解流量營銷策劃的模型與套路。

l 了解移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃的應(yīng)用方法。

培訓(xùn)對象：營銷策劃管理人員。

培訓(xùn)時長：兩天。

培訓(xùn)大綱：

**部分：營銷策劃的心理學(xué)模型

客戶購買的內(nèi)在心理模型：ORJI模型

l O：觀察——感官、感知、描述。

l R：反應(yīng)——感受、情緒反應(yīng)。

l J：判斷——認知、分析、評價。

l I：干預(yù)——意志、決心、行動。

案例分析：ORJI模型在營業(yè)廳炒店和政企客戶團購促銷中的應(yīng)用。

案例研討：應(yīng)用ORJI模型提高渠道代理商的對運營商的信任與信心。

客戶購買的情緒驅(qū)動模型：情緒驅(qū)動客戶，客戶驅(qū)動成交。

客戶購買的情緒驅(qū)動模型在營銷策劃中的應(yīng)用：營銷策劃九宮格。

l 橫向維度：認知、情感和利益。

l 縱向維度：人員、服務(wù)和品質(zhì)。

案例研討：營銷策劃九宮格在寬帶營銷中的應(yīng)用。

案例研討：營銷策劃九宮格在客戶體驗管理中的應(yīng)用。

案例研討：一個瓜農(nóng)的視覺策劃。

第二模塊：移動互聯(lián)時代流量運營策劃管理

移動互聯(lián)時代人性的五大弱點。

案例研討：微信與人性的五大弱點。

精神分析學(xué)派眼中的自媒體運營的心理學(xué)動機。

案例分析：抖音、火山視頻流行背后的心理學(xué)分析。

案例研討：人性的弱點在節(jié)日策劃中的應(yīng)用。

終端、渠道、內(nèi)容、價格與客戶在流量營銷策劃中的應(yīng)用分析。

流量營銷策劃的內(nèi)涵界定：

l 流量是促銷宣傳能夠吸引到的更多人氣

l 流量是可以合作的更多跨界渠道

l 流量是愿意讓我們借力的更多客戶

l 流量是愿意參與到我們運營中的更多客戶

l 流量是愿意分享精力關(guān)注我們的更多客戶

流量營銷策劃的五個定位方向：

l 客戶角色定位：生活流量高于工作流量。

l 客戶族群歸類：每個客戶背后有一群人。

l 年齡區(qū)隔定位：年齡是流量的飯量。

l 性別差異定位：火星與金星有著不同的星際語言。

l 心理現(xiàn)狀定位：物欲的滿足是幸福的主流。

案例研討：中國電信天翼合伙人掃碼營銷。

案例研討：聯(lián)通大王卡策劃分析。

流量營銷策劃的三要素模型：

l 信息要素及其四化應(yīng)用。

l 渠道要素及其四化應(yīng)用。

l 客戶要素及其四化應(yīng)用。

案例研討：芳華、紅海行動、厲害了我的國、戰(zhàn)狼行動四部電影的流量策劃。

第三部分：移動互聯(lián)時代的整合營銷傳播策劃管理

強化業(yè)務(wù)品牌知名度的的三個重點策略：

l 創(chuàng)新業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的品牌傳播

l 針對性策劃熱點事件，利用社交網(wǎng)絡(luò)自傳播特征，引導(dǎo)用戶主動參與創(chuàng)新業(yè)務(wù)品牌傳播

l 根據(jù)業(yè)務(wù)屬性差異，針對性地發(fā)現(xiàn)用戶聚集渠道，實施精準(zhǔn)品牌傳播

充分利用我們的自有優(yōu)勢資源，擴大移動互聯(lián)業(yè)務(wù)用戶的三個重點策略：

l 策略一：加強移動平臺的流量引入，吸引用戶下載和使用創(chuàng)新業(yè)務(wù)

l 策略二：借助社交網(wǎng)絡(luò)的分享傳播機制，以創(chuàng)新業(yè)務(wù)的內(nèi)容或功能作為引爆點，吸引用戶使用相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)

l 策略三：面向各創(chuàng)新業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶聚集渠道，結(jié)合業(yè)務(wù)特色內(nèi)容或關(guān)鍵功能展示，實施精準(zhǔn)用戶拓展

提升移動互聯(lián)業(yè)務(wù)用戶活躍度的三個重點策略：

l 策略一：利用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶共享機制，有效實施交叉提醒和喚醒

l 策略二：借助社交網(wǎng)絡(luò)的用戶分享機制，策劃相應(yīng)活動鼓勵活躍用戶主動分享，帶動沉默用戶使用

l 策略三：充分挖掘創(chuàng)新業(yè)務(wù)的沉默用戶數(shù)據(jù)，分類畫像，精準(zhǔn)推送符合其需求的內(nèi)容，實施定向用戶喚醒

案例研討：中國移動母女情電話廣告分析。

案例研討：超市中的神探。

案例研討：3M安全玻璃廣告宣傳。

第四部分：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃案例分析及其在運營商營銷策劃中的應(yīng)用

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃應(yīng)用方法一：群眾路線。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃應(yīng)用方法二：私人定制。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃應(yīng)用方法三：神舟飛船。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃應(yīng)用方法四：莞式服務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃應(yīng)用方法五：恒大足球

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃應(yīng)用方法六：主題活動。

借口：社交媒體宣傳是對決的**戰(zhàn)場。

l 案例分析：奔馳與奧迪在高考事件中的對決。

l 案例分析：移動蝸牛借勢營銷宣傳的案例。

l 案例分析：恒大冰泉是如何一夜走紅的。

l 案例分析：梅長蘇的借勢宣傳。

l 案例分析：普京辦公室的陳設(shè)。

l 案例分析：中國聯(lián)通平民代言人。

借口營銷策劃案例：激活老生的創(chuàng)業(yè)激情。

借活：活動是一場夢，讓客戶參與造夢才是真正的夢。

l 案例分析：我是陳毆我給自己代言。

l 案例分析：紅星美凱龍促銷創(chuàng)意歌劇。

l 案例分析：雕爺牛腩520線上活動。

借活營銷策劃案例：外來務(wù)工人員的視頻家書。

借機：營銷窗口期是有限的，創(chuàng)造窗口期是上策，延長窗口期是中策，利用當(dāng)下窗口期只是下策。

l 案例分析：京東白條案例。

l 案例分析：蘇寧的儀式感。

借機營銷策劃案例：我們是一條船，讓新生在船上快活的派對。

借樂：營銷是一場娛樂的聚會，沒有Hi與體驗?zāi)莵砀叱薄?/p>

l 案例分析：桔子酒店的十二星座。

l 案例分析：見未來的岳父母。

l 案例分析：保健品創(chuàng)業(yè)的神話。

借樂營銷策劃：我的人生臺詞。