一、成人學(xué)習(xí)的特點
　　1、成人學(xué)習(xí)的特點
　　2、教育，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的區(qū)別
　　3、對成人培訓(xùn)的注意要點

　　二、職業(yè)培訓(xùn)師的授課技能
　　1、授課技能
　　2、演講技能
　　3、輔導(dǎo)技能
　　4、課堂排障的技能
　　5、開場的方式
　　6、結(jié)束的方式

　　三、培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
　　1、培訓(xùn)師的職業(yè)生涯
　　2、培訓(xùn)師的素養(yǎng)
　　3、培訓(xùn)師的三大主要技能
　　4、培訓(xùn)師的管理視野

　　四、授課的各種手段
　　1、培訓(xùn)中的手段使用
　　2、學(xué)員演練
　　3、各類方式的特點
　　4、討論各類方法如何使用

　　五、培訓(xùn)課程的形成流程
　　1、年度培訓(xùn)規(guī)劃大綱
　　2、學(xué)員的需求訪談
　　3、如何掌握員工需求
　　4、員工需求分析的技能
　　5、員工的能力狀況分析
　　6、培訓(xùn)方法

　　六、培訓(xùn)教材制作
　　1、培訓(xùn)材料類別
　　2、過程的管理事物
　　3、培訓(xùn)統(tǒng)合訓(xùn)練
　　4、對案例的篩選
　　5、如何恰當(dāng)?shù)厥褂冒咐?br/>
　　七、培訓(xùn)效果評估
　　1、培訓(xùn)效果的評估
　　2、培訓(xùn)效果的各種評估模式
　　3、培訓(xùn)效果的追蹤
　　4、培訓(xùn)表的類別
　　5、評估表的設(shè)計形式

　　八、與企業(yè)戰(zhàn)略配合的培訓(xùn)規(guī)劃
　　1、占據(jù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)模式
　　2、國際跨國公司的培訓(xùn)規(guī)范
　　3、培訓(xùn)規(guī)劃體系
　　4、培訓(xùn)項目規(guī)劃

　　九、有效制定年度規(guī)劃
　　1、各部門的需求了解
　　2、制定年度預(yù)算的因素
　　3、年度預(yù)算的制定流程

　　十、培訓(xùn)資源管理
　　1、課程/師資的掌握
　　2、內(nèi)部師資建設(shè)與管理
　　3、培訓(xùn)機構(gòu)的篩選