課程目標(biāo)

理解培訓(xùn)理論及概念 理解職業(yè)培訓(xùn)師的角色 掌握成人學(xué)習(xí)心理 掌握演繹培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)律和技巧 掌握自然流暢的教學(xué)表達(dá)技巧 合理使用教學(xué)設(shè)施，以增加教學(xué)效果 鞏固并提高職業(yè)培訓(xùn)師必備技能 掌握職業(yè)培訓(xùn)師自我提高的方法

課程大綱

主題安排課程內(nèi)容
**單元主題：
職業(yè)培訓(xùn)師成功指南案例練習(xí)：圣人應(yīng)該做些什么？
主要內(nèi)容：
一、 培訓(xùn)師的職業(yè)使命
二、 培訓(xùn)事業(yè)的4項(xiàng)要求
三、 培訓(xùn)師8項(xiàng)操守
四、 培訓(xùn)師的3大能力
l MINI課程演練
l 點(diǎn)評(píng)及反饋
第二單元主題：
職業(yè)培訓(xùn)師的基本技能課堂討論：教育者與培訓(xùn)師的異同？
主要內(nèi)容：
一、 怯場(chǎng)壓力的破解辦法
二、 開場(chǎng)結(jié)尾8大問題
三、 7種快速破冰導(dǎo)入
l 課堂演練：1分鐘導(dǎo)入
四、 7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
五、 培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范
六、 手勢(shì)運(yùn)用技法12種
七、 語言運(yùn)用技法5種
八、 表情運(yùn)用技法6種
視頻案例：誰的表現(xiàn)更具有感染力？
第三單元主題：
認(rèn)識(shí)你的客戶：學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)性分析案例討論：中國(guó)人婚姻觀對(duì)管理的普遍適用性
主要內(nèi)容：
一、 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
二、 四種學(xué)員類型解析
三、 體驗(yàn)式教學(xué)
四、 啟發(fā)式教學(xué)
五、 互動(dòng)式教學(xué)
六、 沙盤式教學(xué)
七、 培訓(xùn)，因人而變
l MINI課程演練
l 點(diǎn)評(píng)及反饋
八、 培訓(xùn)師風(fēng)格選型
經(jīng)典測(cè)試：您了解您的溝通表達(dá)風(fēng)格嗎？
第四單元主題：
培訓(xùn)經(jīng)典教學(xué)方法管理游戲：?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通的效度
一、 說明現(xiàn)場(chǎng)演示法
二、 啟發(fā)案例分析法
l MINI案例分析演練
三、 趣味游戲帶動(dòng)法
四、 操作七步教練法
l MINI課程演練
l 點(diǎn)評(píng)及反饋
第五單元主題：
課程設(shè)計(jì)基本要領(lǐng)一、 培訓(xùn)師能力的三個(gè)層級(jí)
二、 培訓(xùn)師三大角色與能力
1、用流程化的方法設(shè)計(jì)
2、用結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)
3、新知識(shí)元素設(shè)計(jì)
4、哲理元素設(shè)計(jì)
l MINI課程演練
5、幽默元素設(shè)計(jì)
6、情感元素設(shè)計(jì)
7、課程系統(tǒng)化集成
l 畢業(yè)呈現(xiàn)演練
第六單元主題：
培訓(xùn)目標(biāo)和課程分解案例分析：迪斯尼新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容？
一、培訓(xùn)需求分析模型
二、培訓(xùn)需求的6大來源
三、影響員工工作績(jī)效的7大因素
四、勝任素質(zhì)模型與培訓(xùn)開發(fā)
l HP的全員勝任素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
第七單元主題：
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與成果轉(zhuǎn)化案例分析：韋爾奇論GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
一、 培訓(xùn)效果評(píng)估的十大經(jīng)典方法
二、 柯克帕特里克的四層次評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
三、 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估流程
四、 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式
l 《XX集團(tuán)公司中層管理技能培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》