課程大綱

【課程介紹】 面試不是人力資源的專屬工作，而是每位管理者都應(yīng)該具備的能力，因?yàn)槊课还芾碚咴诿嬖嚨臅r(shí)候都是在為自己選拔人才。本課程將會(huì)系統(tǒng)的講解面試的能力，讓你從一個(gè)面試的“白丁”到“大咖”。

【課程收益】

    千萬(wàn)不要把面試看做人力資源部門做的事情，面試是管理者必備的能力之一，所謂“識(shí)人用人”能力，要先從面試開(kāi)始。

   **本課程的學(xué)習(xí)，您可以收獲作為一個(gè)面試官應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，了解企業(yè)招聘的常規(guī)流程及分工，如何填寫面試表格，面試的形式有哪些，面試的方法有哪些，重點(diǎn)介紹行為面試法，手把手的教會(huì)您這種方法。

【適合學(xué)員】 企業(yè)中層管理者，人力資源部門人員

【授課時(shí)長(zhǎng)】 0.5天-1天            

【課程大綱】 《如何面試》    

一、 面試者的心態(tài)

二、招聘的基礎(chǔ)知識(shí)

1、企業(yè)招聘的一般流程；

2、招聘分工

三、面試技能

1、面試是什么

（1）面試的目的

（2）面試的形式

基于人數(shù)的劃分

基于面試形式劃分

基于面試方法劃分

2、面試形式的基本內(nèi)容

（1）結(jié)構(gòu)化面試

（2）非結(jié)構(gòu)化面試

（3）情景模擬面試

（4）行為面試法

3、行為面試法（BBSI）

（1）行為面試法的特征

（2）行為面試法與情景模擬面試的對(duì)比

（3）行為面試法的優(yōu)缺點(diǎn)

4、如何使用行為面試法

（1）BBSI的結(jié)構(gòu)

（2）引導(dǎo)性問(wèn)題

（3）挖掘性問(wèn)題

（4）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

5、BBSI的面試技巧

（1）問(wèn)

（2）聽(tīng)

（3）看

6、BBSI的面試流程

（1）準(zhǔn)備階段

（2）開(kāi)場(chǎng)白

（3）提什么樣的問(wèn)題

（4）宣傳企業(yè)

（5）如何有效結(jié)束面試

（6）如何填寫面試意見(jiàn)

四、面試的誤區(qū)

五、補(bǔ)充——一對(duì)多面試

六、補(bǔ)充——面試之前的準(zhǔn)備

七、面試的座位安排

總結(jié)：  面試是選拔人才的開(kāi)始。企業(yè)的選才成本直接決定著人才的使用成本和工作效果，因此面試對(duì)管理者，對(duì)企業(yè)是非常重要的開(kāi)始。書(shū)店里林林總總的書(shū)籍很多，但是萬(wàn)變不離其宗，掌握一兩種面試的核心方法和工具是非常必要的。

建議后續(xù)培訓(xùn)課程：    管理者八大管理技能