【課程特色】
    本著學以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則，將項目管理工具、方法與具體業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，以案例和工具、方法的使用為線索，以學員為導向，通過課堂實戰(zhàn)演練和情景設(shè)計，道出項目管理的精辟所在；將項目管理的工具、方法應(yīng)用在企業(yè)項目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項目管理實踐，將項目管理的學習與實戰(zhàn)緊密結(jié)合。

【課程背景】
你曾經(jīng)進行項目管理的過程中是否：
1. 面對項目過程中眾多的相關(guān)干系人顯得力不從心，不知道他們的需求是什么？什么是在做這類事情的關(guān)鍵；
2. 項目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，風險好像總是在你想不到的地方出現(xiàn)，如何進行風險的管理和預(yù)防；
3. 接受這樣的項目，要決定的事情很多，權(quán)力好像有限，大小事情找領(lǐng)導協(xié)調(diào)，內(nèi)部其他部門對你怨聲載道，如何避免；
4. 怎么做，客戶和領(lǐng)導好像總是不滿意度，自己感覺還特別累？怎么對他們施加影響并讓各方比較滿意；
超出預(yù)算、進度拖延、眼睜睜看著風險變成了現(xiàn)實而無所作為、團隊無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費資源、協(xié)調(diào)不利、項目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務(wù)人員和項目管理人員面臨的問題。
本課程通過項目實戰(zhàn)的形式幫助學員理解項目管理的管理理念，并學會在實際項目中的運用，解決項目管理中常見的上述問題。

【課程收益】
1. 充分認識項目管理基礎(chǔ)對具體業(yè)務(wù)的指導作用；
2. 掌握項目管理的運作及各環(huán)節(jié)，提升項目運作效率；
3. 學習項目的基本工具與方法，并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實際開展工作
4. 找到項目管理中的關(guān)鍵。

【課程大綱】

第一部分 項目管理
 ◇ 項目及項目管理的實踐；
 ◇ 項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；
 ◇ 研討：公司項目管理如何管？
本單元結(jié)束后，學員能夠：
 ◇ 理解為什么需要學習項目管理，理解項目管理如何在實際工作中運用；
 ◇ 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
 ◇ 明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程；
 ◇ 研討公司項目管理實踐中問題和難點

第二部分 項目實施
 ◇ 項目管理難點及客戶需求分析
 ◇ 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位產(chǎn)品需求及定位
 ◇ 如何讓各崗位就項目目標達成一致
 ◇ 案例及實戰(zhàn)演練：定義項目目標明確項目交付結(jié)果
 ◇ 明確項目及項目立項
 ◇ 案例實戰(zhàn)演練：項目規(guī)劃書的編寫
本單元結(jié)束后，學員能夠：
 ◇ 啟動項目識別需求；
 ◇ 理解項目管理的難點，可以在項目管理中識別需求、應(yīng)對需求并平衡要素；
 ◇ 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求，進行產(chǎn)品定位；
 ◇ 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標；
 ◇ 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果；
 ◇ 理解項目規(guī)劃書。

第三部分 項目規(guī)劃
 ◇ 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
 ◇ 明確職責分工與工作任務(wù)分解
 ◇ 案例及實戰(zhàn)演練：研制規(guī)范、工作任務(wù)分解
 ◇ 項目里程碑與進度計劃
 ◇ 案例及實戰(zhàn)演練：項目進度規(guī)劃
 ◇ 項目風險管理識別及應(yīng)對規(guī)劃
 ◇ 實戰(zhàn)演練：制定風險登記冊
本單元結(jié)束后，學員能夠：
 ◇ 理解項目計劃與基準關(guān)系，明確項目計劃的作用；
 ◇ 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；
 ◇ 定義項目的里程碑，制定進度計劃；

第四部分 項目管控
 ◇ 項目溝通協(xié)調(diào)
 ◇ 情景訓練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)
 ◇ 項目監(jiān)控與變更管理
 ◇ 項目質(zhì)量管理
 ◇ 項目收尾
本單元結(jié)束后，學員能夠：
 ◇ 掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通；
 ◇ 組建、建設(shè)和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
 ◇ 監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵；
 ◇ 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
 ◇ 理解項目收尾程序；