課程背景

2012年數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%；而中國(guó)的這一比例，大概也在分別為4.5%和95.5%。普通中國(guó)人每年收入40,000元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)2,000元，剩下的到哪里了？答案是，大部分都在線下消費(fèi)了。但是，到了2015年，因?yàn)殡娚痰耐伙w猛進(jìn)爆發(fā)，線上消費(fèi)和線下消費(fèi)的比例，已經(jīng)超過(guò)20：80了?？紤]到中國(guó)每年數(shù)十萬(wàn)億的零售總額，這個(gè)一個(gè)相當(dāng)可怕的數(shù)字，這意味著每年實(shí)體零售被電商蠶食數(shù)萬(wàn)億的生意。 傳統(tǒng)企業(yè)由于不擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)手段，一直被電商壓制。后果很直接：經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲，收入?yún)s不斷下降，原本略有盈利的生意變得難以為繼。各地紛紛出現(xiàn)艱難的關(guān)店潮、裁員潮。但正如任何事物都有正反面，電商也有其弱點(diǎn)。實(shí)體零售店只需要掌握新的技能，嫁接上電子商務(wù)能力，就能贏得新的商機(jī)。這個(gè)武器就是O2O。 O2O通過(guò)信息技術(shù)，為商戶與消費(fèi)者建立關(guān)系，并且培養(yǎng)長(zhǎng)期消費(fèi)行為。零售店有了O2O，就可以憑借自身作為據(jù)點(diǎn)，覆蓋更大范圍的客戶，突破了時(shí)間與空間的限制。在經(jīng)營(yíng)成本不變的情況下，增加生意的量，從而扭虧為盈。

課程目標(biāo)

1、打破實(shí)體的局限，認(rèn)識(shí)全渠道營(yíng)銷手段 2、幫助學(xué)員掌握用O2O方法擴(kuò)展將實(shí)體的生意擴(kuò)展到線上 3、幫助學(xué)員學(xué)會(huì)做O2O運(yùn)營(yíng) 4、為企業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

課程大綱

前言 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的變化

 1、以互聯(lián)網(wǎng)思維看零售革命的誘因

 2、消費(fèi)者與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的零售革命

 3、從科技發(fā)展歷史學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷動(dòng)向

 **章 將線上線下零售重新定義

 1、新型科技發(fā)展與消費(fèi)者習(xí)慣的相互作用

 2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的影響探討

 3、零售付費(fèi)系統(tǒng)的歷史與發(fā)展

 4、信息來(lái)源于數(shù)據(jù)分析

 5、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

【案例分析】達(dá)令電商，15個(gè)月從0到1億

第二章 從傳統(tǒng)零售過(guò)度到O2O全渠道零售的挑戰(zhàn)

 1、互聯(lián)網(wǎng)思維下的成本效益

 2、企業(yè)管理水平

 3、商品及組織結(jié)構(gòu)的配合

 4、IT系統(tǒng)的更新

【案例分析】Footlocker，一家專門賣鞋子的門店做O2O

第三章 對(duì)零售點(diǎn)進(jìn)行挖潛

 1、所處地段的人流量，如何**在線引流

 2、店員的閑余時(shí)間，如何利用起來(lái)

 3、店員的考核機(jī)制，如何發(fā)揮激勵(lì)作用

 4、品類優(yōu)勢(shì)，如何產(chǎn)生爆品快速流動(dòng)

【案例分析】金利來(lái)成都專賣店，如何用O2O扭虧為盈

第四章 創(chuàng)造O2O全渠道零售的商業(yè)模式

 1、商業(yè)模式生成器介紹

 2、商業(yè)模式應(yīng)用范例

 3、如何對(duì)商業(yè)模式做創(chuàng)新？

【小組討論】將自己的企業(yè)，按照商業(yè)模式生成器的方式，對(duì)其做創(chuàng)新。分組發(fā)言，老師點(diǎn)評(píng)