開篇：應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵

1、 用自己的確定應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定。

2、 誰(shuí)是管理者？何謂管理？

3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。

4、 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。

5、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。

6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。

7、 管理轉(zhuǎn)變的4個(gè)基本面。

第一章 解讀授權(quán)：不懂授權(quán)，你會(huì)把自己累死

1、 問題討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？一份簽字最多幾個(gè)人較好？

2、 你正確理解授權(quán)了嗎？為什么管理者必須要授權(quán)？合理授權(quán)的益處是什么？

3、 授權(quán)模型：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型、權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；

4、 授權(quán)的7個(gè)心態(tài)和授權(quán)者應(yīng)該做什么；

5、 把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī)；

6、 授權(quán)工作中常見的問題及別讓授權(quán)失控；

7、 授權(quán)的范圍的不能授權(quán)的事項(xiàng)。

第二章 如何授權(quán)——授權(quán)方法不對(duì)，努力白費(fèi)

1、 授權(quán)基本原則。

2、 授權(quán)七字法：

①選：選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對(duì)象的判斷要點(diǎn)；

②講：明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動(dòng)定律；

③給：能放開的具體權(quán)限；

④看：看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”；

⑤防：防止猴子跳到你的背上； 

⑥查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī)；

⑦評(píng)：評(píng)好壞 /即時(shí)反饋；

3、 一放就亂、一管就死，怎么辦？

4、 如果想出差休假都很困難，怎么辦？

5、 小結(jié)：如何授權(quán)？

第三章 激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力

1、 思考：你是否認(rèn)為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？

2、 思考：要關(guān)心所有人，要關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

3、 員工發(fā)牢騷對(duì)不對(duì)？先批評(píng)還是先表?yè)P(yáng)？物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新好么？

4、 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)四種不同員工的激勵(lì)方式；

5、 看電影學(xué)激勵(lì)。

第四章 激勵(lì)的基本原理

1、 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

——畫餅理論：“餅太大了，我消化不了”。

2、 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

——期望理論：激勵(lì)水平=可能性X關(guān)聯(lián)性X渴望度；

3、 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

——雙因素理論：巧妙處理“應(yīng)得”和“太好”；

4、 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

——需求層次論：對(duì)癥下藥、量體裁衣；

5、 公平理論：不是多與少，而是公平性；

6、 XY理論：左手激勵(lì)，右手壓力。

第五章 少花錢的激勵(lì)策略

1、 鼓掌激勵(lì)法：到底鼓多少下？

2、 演講激勵(lì)法：視頻賞析：羋月和華爾街之王；

3、 贊賞激勵(lì)法：明確到某個(gè)點(diǎn)，高聲“廣播”，真誠(chéng)并恰如其分；

4、 反饋激勵(lì)法：工作最大的動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的反饋；

5、 感情激勵(lì)法：經(jīng)營(yíng)心靈，套牢熱情；

6、 榮譽(yù)激勵(lì)法：承認(rèn)貢獻(xiàn)、頂著光環(huán)、賦予認(rèn)同、名字命名；

7、 參與激勵(lì)法：讓員工有參與感；

8、 負(fù)面激勵(lì)法：“以罰代教”。

第六章 企業(yè)實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制

1、 目標(biāo)激勵(lì)法：工作目標(biāo)指引；

2、 培訓(xùn)激勵(lì)法：給優(yōu)秀員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

3、 晉升激勵(lì)法：晉升可造之材；相馬更賽馬，有為就有“位”。

4、 PK激勵(lì)法：游戲互動(dòng)，體驗(yàn)感悟；

5、 危機(jī)激勵(lì)法：制造有挑戰(zhàn)性的環(huán)境；淘汰不思進(jìn)取者；給員工“良性壓力”；

6、 績(jī)效激勵(lì)法：360度評(píng)估；

7、 視頻賞析：周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

第七章 獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制的實(shí)踐

1、 如何分配獎(jiǎng)金，才能讓員工如狼似虎？

2、 銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？

3、 公司想要全國(guó)市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”，怎么辦？

4、 公司要拼命搶市場(chǎng)，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？

5、 花樣翻新的銷售獎(jiǎng)金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？

6、 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重：錢花到哪里就是重視哪里，時(shí)間花給誰(shuí)就是重視誰(shuí)；

7、 二八激勵(lì)法：讓榜樣的力量驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的潛力；

8、 共同體機(jī)制：命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體和利益共同體。