C 課程說明：

古今中外，人才的重要性不言而喻。在我國(guó)歷史上，歷代思想家、政治家都認(rèn)識(shí)到“為政之要，惟在得人”，發(fā)出了“千軍易得，一將難求”的感嘆。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何人、任何企業(yè)都應(yīng)該順勢(shì)而為，而不是逆流而動(dòng)，否則就抓不住新機(jī)遇，甚至被時(shí)代所淘汰。

《人才的選用育留》是企業(yè)管理者必修的一門課程——管理者雖然每天操作的都是事，但首先解決的卻是人的問題。如何選對(duì)人、用對(duì)人、育好人、留住人是管理工作的核心問題。

C 課程時(shí)間：1天

C 課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門主管

C 課程大綱：

第一章   解讀人才問題——千軍易得，一將難求

一、 選人，是領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作

二、 求人，是對(duì)人才的重視，是格局與肚量的體現(xiàn)；

三、 搶人，是對(duì)人才重視行動(dòng)力的真實(shí)寫照。

四、 從外企“掠奪”人才的7種方式；

五、 你參與搶人大戰(zhàn)了嗎？

第二章   選人篇——精準(zhǔn)選人，如選鉆石

一、 什么樣的人，才能算作人才呢？

二、 人才標(biāo)準(zhǔn)問題的探索

1. 四個(gè)關(guān)鍵要素：胸懷、品德、才能、意志；

2. 四個(gè)基本行為：重視貢獻(xiàn)、注重執(zhí)行、擁抱責(zé)任、善于學(xué)習(xí)。

三、 選人常陷的4大誤區(qū)

1. 尋找超人：完美主義；

2. 套娃現(xiàn)象：弱化主義；

3. 偏聽偏信：聽信主義；

4. 個(gè)人好惡：獨(dú)斷主義。

四、 招聘是誰(shuí)的工作？

五、 “八觀六驗(yàn)”“六戚四隱”方法；

六、 慧眼識(shí)鷹48字真經(jīng)；

七、 面試常見的問題；

八、 面試時(shí)經(jīng)典6問；

1. 引入式問題——漸入佳境；

2. 動(dòng)機(jī)式問題——意欲何為；

3. 行為式問題——窮追猛打；

4. 應(yīng)變式問題——暗藏玄機(jī)；

5. 情境式問題——身臨其境；

6. 壓迫式問題——兵不厭詐。

九、 面試過程及技巧

1. 面試準(zhǔn)備工作；

2. 面試開始、提問、傾聽、識(shí)別虛假、控場(chǎng)的技巧；

3. 面試結(jié)束的技巧。

第三章   用人篇——適才適崗、揚(yáng)長(zhǎng)避短

一、 管理者的最大本事：知人善任；

二、 案例討論：怎樣看待諸葛亮用馬謖？金融危機(jī)來了，怎么辦？

三、 科學(xué)用人的基本原則

1. 品德為先，合適為上；

2. 揚(yáng)長(zhǎng)避短，用人所長(zhǎng)；

3. 用人要疑，疑人也用；

4. 勿求全面，不論資級(jí)。

四、 用人常見的誤區(qū)

1. 首因效應(yīng)；

2. 暈輪效應(yīng)；

3. 月光效應(yīng)；

4. 刻板效應(yīng)；

5. 投射效應(yīng)。

五、 熱爐定律的應(yīng)用。

第四章   育人篇——員工最好的年終獎(jiǎng)

一、 有效育人的6個(gè)基本原則；

二、 一流人才培訓(xùn)法則：守破離；

三、 情境領(lǐng)導(dǎo)的四種培育方式；

四、 帶人的兩個(gè)基本技能；

五、 工具應(yīng)用：BEST反饋法；

六、 授權(quán)七字法：選、講、給、看、防、查、評(píng)；

七、 有效育人的5個(gè)實(shí)效機(jī)制：

1. 員工導(dǎo)師制；

2. 培訓(xùn)快餐制；

3. 崗位流動(dòng)制；

4. 干部?jī)?chǔ)備制。

八、 鯰魚效應(yīng)：迫使人才進(jìn)化

1. 替死鬼制；

2. 活力曲線；

3. 招聘鯰魚；

4. 分部PK制；

5. 紅藍(lán)軍制。

第五章   留人篇——留人留心

一、 什么才是對(duì)公司的忠誠(chéng)？

二、 什么原因使人才不愿意待下去？

三、 領(lǐng)導(dǎo)者要做好哪些方面的工作？

四、 面對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備？

五、 離職背后關(guān)鍵數(shù)字的啟示

六、 高效留人的6個(gè)方法

1. 通過HR引導(dǎo)——將心比心；

2. 通過管理留人——吸星大法；

3. 通過待遇留人——待遇挽身；

4. 通過情感留人——感情穩(wěn)心；

5. 通過事業(yè)留人——目標(biāo)驅(qū)動(dòng)；

6. 通過文化留人——欲走不能。

七、 最后的晚餐：離職面談

1. 留不住人，就留住心；

2. 人之將走，其言也真；

3. 懂得傾聽，善問問題。