導(dǎo)言：1.什么是管理？

小組討論：非管理者和管理者有什么區(qū)別？

2.什么是管理者？

3.卓越管理者的自畫象

Q12測(cè)試：您是合格的管理者嗎？

視頻案例：一名優(yōu)秀的干部

第一項(xiàng)修煉——提升職業(yè)化

1.討論：什么是一份你眼中的好工作？

視頻案例：最牛職業(yè)人的自白

2.一份真正的好工作的解讀

3.什么是職業(yè)化？

4、用正確的態(tài)度做事

視頻案例：遇到這樣的上級(jí)怎么辦？

5．用正確的方法做事

案例：百年黃河鐵橋

6.正確地對(duì)待問題——兩種對(duì)待問題的態(tài)度

視頻：建筑師的細(xì)節(jié)管理

第二項(xiàng)修煉——責(zé)任為先

1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任心？

2.責(zé)任重在落實(shí)

視頻案例：高層、中層、基層管理者的不同責(zé)任

3.責(zé)任就是精益求精

小組討論分享：什么是九段經(jīng)理人？

4.責(zé)任就是使命必達(dá)

視頻案例：鑿古拓荒、百折不撓

小組PK游戲：責(zé)任意識(shí)

第三項(xiàng)修煉  達(dá)成目標(biāo)

1.    問題征集：部門在目標(biāo)管理中存在哪些問題？

2.    建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景

視頻案例：鐵軍精神

3.    如何制定目標(biāo)？——目標(biāo)制定6步驟

4.    目標(biāo)管理的法寶——SMART原則的應(yīng)用

5.    目標(biāo)管理六項(xiàng)要素

小組演練：如何制定KPI指標(biāo)體系？

工具：KPI設(shè)定的簡(jiǎn)易好用的公式

6.高效管理的工具——計(jì)劃管理之A、B、C法

第四項(xiàng)修煉  帶好團(tuán)隊(duì)

1.    案例：從三個(gè)副總的考核談團(tuán)隊(duì)精神缺失的危害

2.    什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別？

3.    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)制

測(cè)試：團(tuán)隊(duì)評(píng)估——你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一類？

4.    團(tuán)隊(duì)角色與分工

案例：如何分配工作任務(wù)？——WBS法

5.    團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)方法

第五項(xiàng)修煉   形成合力

1.    小組討論：跨部門溝通與協(xié)作存在哪些問題？

2.    什么是跨部門溝通與協(xié)作？

小組討論：跨部門溝通與協(xié)作的關(guān)鍵詞

3.    跨部門溝通與協(xié)作的十二項(xiàng)高招

4.    小組討論：我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道？

案例討論：與難溝通的人如何溝通？

實(shí)戰(zhàn)問題：與其他部門的負(fù)責(zé)人如何溝通協(xié)作？

5.    推倒公司內(nèi)部“部門墻”的四個(gè)辦法

第六項(xiàng)修煉  感恩永存

1.    學(xué)會(huì)感恩

※什么是職場(chǎng)的天道、地道和人道？

案例討論：被盜后的故事

2.    感恩要知恩

3.    知恩---將小愛變大愛

4.    感恩要回饋

小組分享：請(qǐng)回顧人生中最應(yīng)該感謝的一個(gè)人？

視頻：三嫂的致謝詞會(huì)怎么寫？

5.   感恩社會(huì)，創(chuàng)造和諧環(huán)境