迪士尼主題樂(lè)園的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng) | |
全球迪士尼的成與敗 美國(guó)本土以外的迪士尼 巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn) 香港HKDL前途未卜 東京TDL成功楷模 分享:五大迪士尼經(jīng)營(yíng)分析
東京迪士尼初期策劃 沃特迪士尼的初衷 東京迪士尼的策劃者 人類的基本生理欲求 精細(xì)的策劃召喚游客 滿足生理欲求的園區(qū)設(shè)計(jì)
東京迪士尼設(shè)計(jì)思路 地方創(chuàng)收的成功典范 通過(guò)細(xì)節(jié)聚集人氣 滿足人類的精神欲望 讓人流連忘返的園區(qū) 滿足精神理欲求的園區(qū)設(shè)計(jì)
主題公園的安全命脈 運(yùn)營(yíng)理念中的4大支柱 設(shè)施設(shè)備的安全檢查規(guī)范 永無(wú)休止的改進(jìn)與提高 活動(dòng)的安排與安全維護(hù) 意外事件的記實(shí)報(bào)道
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經(jīng)久不衰的園區(qū)活動(dòng) 如何招攬超過(guò)千萬(wàn)的游客 名目繁多的園區(qū)內(nèi)活動(dòng) 四通八達(dá)的社會(huì)活動(dòng)觸角 留住回頭客的文化傳播 東京迪斯尼的沒(méi)有淡季
超出顧客期待的高效率 尊重顧客節(jié)省顧客時(shí)間 減輕顧客等待使得煩惱 高峰期的游客服務(wù)細(xì)節(jié) 幫助游客快速排憂解難 迪斯尼的停車服務(wù)
迪士尼獨(dú)特的員工教育 超脫常規(guī)的獨(dú)特理念 90%臨時(shí)工的人事管理 與眾不同的員工招聘場(chǎng)面 人性分析與員工獎(jiǎng)勵(lì)制度 分享:讓保潔成為熱門職位
別于其他園區(qū)的收入比例 60% 門票以外的收入 傳統(tǒng)的商品開(kāi)發(fā)與企劃 顛覆傳統(tǒng)的商品開(kāi)發(fā) 文化傳播的營(yíng)銷效果 迪斯尼的商品和陳列 |

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