課程大綱

工作就是責任課程大綱：
　　責任：工作出色的前提，職業(yè)素質(zhì)的核心
　　責任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
　　一、為什么是責任
　　責任心缺失的代價：
　　百年冠生園的一朝消失
　　德國上空的空難
　　供電系統(tǒng)的責任：冰災思考
　　結(jié)論：
　　責任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
　　一個缺乏責任感的民族是一個不可靠的民族
　　一個缺乏責任感的組織注定是一個沒有前途的組織
　　一個缺乏責任感的人是一個不可信任的人
　　二、何為責任感？
　　責任，既是一個意識問題，又是一個實踐問題；既簡單，又復雜。
　　所謂責任，
　　就是接受自己行為的正面和負面的后果，并在面對問題的時候敢于向前。
　　如果你在工作中，對待每一件事都是“責任到此，不能再推”，敢于面對，敢于承擔，那么你最終將贏得尊敬，收獲成功。
　　什么是責任，
　　就是任職，份內(nèi)事，擔當造成的后果。
　　什么是責任心或責任感，
　　就是態(tài)度，內(nèi)驅(qū)力，積極或主動地承擔。
　　三、四種病癥妨礙了人們的責任感
　　1、額外負擔癥
　　工作是別人讓我做的額外事情；為了謀生，我不得不工作
　　2、崗位權(quán)力癥
　　把崗位看成權(quán)力的來源
　　3、價值缺乏癥
　　缺乏了足夠動力的工作狀態(tài)
　　4、心理缺陷癥
　　小老婆心態(tài)——怨婦心態(tài)；盯著別人的缺陷，看著別人的成績。
　　四、責任感修煉的六個步驟
　　第一步：從我做起，我是一切的根源
　　第二步：主動面對問題，堅信方法總比問題多
　　第三步：向前走一步，不是不動，更不是向后
　　第四步：將小事做完美，工作無小事
　　第五步：不再拖延
　　第六步：不做老好人
　　結(jié)論：“責任價值觀”
　　“責任”也許實現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青；但缺失了責任，則可以肯定無法實現(xiàn)。
　　五、做責任人：承擔責任的五大理由
　　學會承擔責任是人生的一課
　　敢于承擔責任是成熟的表現(xiàn)
　　多承擔一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
　　不敢承擔責任是最大的風險
　　責任是經(jīng)驗積累的最好載體
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　　六、責任力是人才價值的分水嶺
　　只有承擔責任，才會被欣賞重用
　　勇于承擔責任，才會被機會垂青
　　敢于承擔責任，才會被他人尊重
　　這是“我”的責任
　　對工作負責就是對成長負責
　　對他人負責就是對自己負責
　　對過程負責就是對結(jié)果負責
　　七、關(guān)于責任的另類解釋
　　責任心，就是“責任信”
　　責任力，就是“責任里”（責任中）
　　責任感，就是“責任敢”
　　負責人，就是“負責任”
　　結(jié)論：
　　開掘責任心培育責任力做個責任人
　　八、責任修為
　　承擔責任要做五種人
　　做個能承擔壓力的人
　　做個能承受風險的人
　　做個替他人著想的人
　　做個堅持原則的好人
　　做個到最后最好的人
　　責任就是一種生活態(tài)度
　　有追求才有責任感，有信仰才有責任心
　　學會感恩，才會承擔責任
　　經(jīng)常換位思考，才會主動承擔
　　九、組織塑造：責任文化
　　企業(yè)成長的兩條脈搏與支撐：文化與制度
　　責任管理：塑造責任文化的企業(yè)；企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責任
　　1.塑造責任氛圍
　　責任文化，就是要造就成員敢于并愿意承擔責任
　　責任文化，就是要授權(quán)授權(quán)再授權(quán)
　　責任文化，就是要承擔并忍受承擔者的過失
　　責任文化，就是要用“責任”來衡量價值
　　2.對責任實施“管理”
　　將員工按照責任力進行分類
　　與員工進行責任主題的溝通
　　責任鏈是績效考核關(guān)鍵因素
　　崗位是企業(yè)組織的責任單位
　　遴選有責任感的人，淘汰不承擔責任者
　　3.企業(yè)組織要通過制度建立責任系統(tǒng)(責任機制)
　　責任機制：從制度層面長期有效激發(fā)員工責任心；明確職責，確定標準，責任評判。
　　具體指標：經(jīng)營管理過程中，最小的細胞單位不是“人”，也不是“事”，而是“指標”。
　　兌現(xiàn)獎懲：負責度越高利益越大。
　　4.經(jīng)營員工的責任心
　　點亮員工的心燈！與員工建立“心理契約”！
　　5.打造教導性組織
　　領(lǐng)導即教練
　　管理即培訓
　　工場即道場
　　工作即修為
　　工作學習化
　　學習工作化
　　問題會即培訓會
　　考核單即培訓單
　　工作現(xiàn)場即培訓現(xiàn)場
　　【版權(quán)圖書】