【培訓(xùn)對象】 
企業(yè)中高層管理者 加盟商 店長等 

【培訓(xùn)收益】 
本課程是一堂由學(xué)員自我心態(tài)反省為基礎(chǔ)，以團隊熔煉為結(jié)果，塑造團隊凝聚力，提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的系統(tǒng)課程。課程重點在于管理者工作心態(tài)調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)力、向心力、感恩等四大方面。課程設(shè)置嚴(yán)格按照成人教育的特點，結(jié)合授課專家多年的店鋪管理經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗，授課過程中運用經(jīng)驗傳授和團隊演練相結(jié)合的方式，使管理團隊改善工作心態(tài)，提升團隊配合意識，全面提高全員凝聚力、溝通力、團隊協(xié)作能力。 

一、組建團隊
重新人員分組組隊
選隊長、隊呼、隊旗制作、團隊風(fēng)采展示
團隊定義
團隊與工作組的區(qū)別
團隊特點——相互支持相互作用
隊員融入心態(tài)訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練1：《我們是一個人》。
課程目的：通過此訓(xùn)練，讓每一個人清楚的認(rèn)識自己在團隊之中的重要性，同時更加深刻的理解團隊向心力在學(xué)員之中的必要性。從而改變管理人員在學(xué)員之中個人主義的錯誤觀念。
戶外課堂訓(xùn)練2：《盲人方陣》
課程目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團隊隊員之間的配合和信任，一個有領(lǐng)導(dǎo)、有配合、有能動性的隊伍才能稱之為團隊，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力。

二、團隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
使學(xué)員明白抱怨心理產(chǎn)生的原因
讓學(xué)員懂得快速調(diào)整心理壓力的方法。
使學(xué)員正確認(rèn)識努力工作的本質(zhì)
讓學(xué)員深刻認(rèn)識到與企業(yè)之間不是打工的關(guān)系，而是合作的關(guān)系。
選擇了你所愛的，就愛你選擇的
失敗是成功之母，檢討是成功之父
從根本上認(rèn)識自己
你在為誰工作
零售業(yè)自我職業(yè)生涯規(guī)劃——從士兵到將軍
自己進步慢的因素——受別人負(fù)面影響，迷失自己的目標(biāo)
影響業(yè)績的關(guān)鍵心理因素——人大腦的思維模式分析
課堂訓(xùn)練：《搬椅子》
課程目的：工作搬椅子的狀態(tài)，能反映出目前團隊里每個人的精神狀態(tài)（懶慢、無所謂、拖拉），同時讓學(xué)員反思自己的所作所為，引導(dǎo)學(xué)員建立清晰的目標(biāo)，打開自己的心扉，堅持不懈來完成公司制定的目標(biāo)同時超越目標(biāo)。
此版塊總結(jié)分享：活動結(jié)束后，每小組內(nèi)部分享與總結(jié)，形成日后工作行為檢測標(biāo)準(zhǔn)。

三、團隊溝通協(xié)作
溝通定義
溝通時真的可以表達清楚嗎？
溝通中的障礙
溝通的目的
溝通實用技巧：說與聽的關(guān)鍵技巧
一根筷子與十根筷子
善于走出自己的思維模式，利用身邊資源
戶外課堂訓(xùn)練1：《翻天覆地》
課程目的：
1）讓參與者深深體會到領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的作用，市場中每一個人都是重要的。
2）讓參與者思考作為團隊中一員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，思考在自己的工作崗位上，應(yīng)該用什么樣心態(tài)來對待這份工作，同時領(lǐng)導(dǎo)下屬時，自己應(yīng)該言傳身教。
3）發(fā)掘自己的潛能，一切皆有可能，在目前白熱化的市場競爭中，部門與部門，人與人之間的配合才是贏得市場的關(guān)鍵。
 

四、團隊自律心態(tài)
機械表式的團隊
做好自己的本職工作就是對團隊最大的奉獻
“千里之堤毀于蟻穴”工作中的現(xiàn)象：遲到、抱怨、不合群、自私、別人的工作與自己無關(guān)、不愿承擔(dān)責(zé)任等等
終端正確的標(biāo)準(zhǔn)行為界定。
自己做不到位，最后得到最大懲罰的是領(lǐng)導(dǎo)
課堂訓(xùn)練1：《鉆繩》 
課程目的：通過此訓(xùn)練，讓學(xué)員更加深刻的理解《搬椅子》的含義，促進學(xué)員彼此之間的協(xié)調(diào)，共同完成任務(wù)，只有放下任何的私念，團隊才會飛速的前進，打敗市場中的競爭對手，同時加強員工之間的信任，促進店鋪和諧氣氛。
課堂游戲訓(xùn)練2：《結(jié)果》
課程目的：讓學(xué)員清楚深刻的認(rèn)識到自己的心如果沒有在團隊中，如果沒有沒有付出的心態(tài)，如果沒有徹底的執(zhí)行命令，將會影響整個團隊的業(yè)績，同時更加深刻的理解自己在團隊中的任何表現(xiàn)都會給團隊來了影響，做好自律是對團隊的尊重，對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，也是對自己的一種尊重。
 

五、感恩是通向成功必經(jīng)之路
通過感恩，讓學(xué)員認(rèn)識生命的意義，工作的意義，重新找到生命的本質(zhì)，從而樹立起積極健康的精神面貌，時時調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
課堂游戲訓(xùn)練：《生命之旅》感恩父母，感恩老板，感恩團隊，讓學(xué)員從新走完曾經(jīng)走過的路程，在整個路程里，感謝那些沒有及時感謝的人和事，使學(xué)員在今后的工作中更加珍惜身邊的一切，用心去包容所有。
此版塊總結(jié)分享：活動結(jié)束后，每小組內(nèi)部分享與總結(jié)，形成日后工作行為檢測標(biāo)準(zhǔn)。

六、培訓(xùn)分享與總結(jié)
小組總結(jié)一天課程感受
小組選派代表上臺談感言
老師帶領(lǐng)學(xué)員進行學(xué)習(xí)訓(xùn)練內(nèi)容回顧總結(jié)，把正確觀念進行筑固，同時方便日后跟進