對象

中層管理者

目的

提升中層管理者對自我角色及應(yīng)承擔的責(zé)任的認知，找出現(xiàn)實中角色與理想角色的差距，并找到提升辦法

內(nèi)容

《中層管理者的角色認知》

主講：林安

課程背景

伴隨著萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時代的臨近，消費者及企業(yè)類客戶的需求正發(fā)生巨大變化，作為企業(yè)的中層經(jīng)營管理者，已不能固守原來傳統(tǒng)的角色，必須隨著目前商業(yè)環(huán)境的變化做出適應(yīng)性的、前瞻性的調(diào)整，以適應(yīng)因需求變化而導(dǎo)致的新的管理要求。

這門課程采用國際上公認的方法論，通過大量的研討及案例分析，在中層管理者必須具備的五大關(guān)鍵角色（高績效團隊建設(shè)、組織能力建設(shè)、企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略承接與落地、和諧商業(yè)環(huán)境）方面，從角色認知與角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。

華為、IBM等國際巨頭企業(yè)將這門課程作為中層管理者角色認知與轉(zhuǎn)身的重要課程，其內(nèi)容精髓也是中小企業(yè)中層經(jīng)營管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

學(xué)員收益：清楚認知自己的角色及責(zé)任。

知識點：中層管理者的五大角色認知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

授課特點：

授課50% 討論45% 思考并記錄5%

參訓(xùn)對象： 中層管理者。

培訓(xùn)時長

2天（6小時/天）

課程大綱

一、Step1回首成功路

1.      回首成功路

1)     領(lǐng)導(dǎo)力生命線練習(xí)

2)     領(lǐng)導(dǎo)力歷程練習(xí)

二、Step2

我應(yīng)該是怎樣的？

1.      什么是角色？

2.      中層干部常見的角色錯位

3.      中層管理者的兩種病癥及綜合癥

4.      中層管理者的三大內(nèi)傷

5.      如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象

6.      討論:中層管理者應(yīng)該有哪些核心角色？并對這些角色進行描述

7.      中層管理者的角色認知

8.      中層管理者的五大角色

1)     角色T：高績效團隊的建設(shè)者

a) 視頻：團隊的改變（修女也瘋狂）

b) 討論：

i. 在“高績效團隊建設(shè)方面”，作為管理者，修女領(lǐng)隊做到了哪些關(guān)鍵點？

ii.結(jié)合您在承擔“高績效團隊建設(shè)者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c) 團隊不只是一群人的故事

d) 什么是團隊

e) 高績效團隊的衡量標準

f)  高績效團隊的建設(shè)者

2）角色C：組織能力的建設(shè)者

a)      討論：作為中層管理者，請結(jié)合工作經(jīng)驗與自身理解，在“組織能力，尤其是人才梯隊管理者”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動？

b)     組織能力的建設(shè)者

c)      討論：您的部門員工需要怎樣的能力，哪些能力已經(jīng)具備，哪些能力還有待建設(shè)和提升？在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系和職責(zé)是什么？

d)    員工能力提升的多種形式

e)    討論：結(jié)合您在承擔“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好“組織能力建設(shè)者”這個角色，思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

3）角色V：企業(yè)文化的傳承者

a)   視頻賞析：“亮劍-軍魂”

b)  討論：“亮劍精神”片中人物的觀點對您的啟發(fā)？

               您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？

               企業(yè)文化（核心價值觀）傳承對于自己帶團隊的意義？

               要履行好“企業(yè)文化傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

c)  企業(yè)文化的傳承者

d) 核心價值觀的逐層落地

e) 核心價值觀是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)

f)  多元文化的差異與融合

g) 管理者在企業(yè)文化的傳承者角色上常出現(xiàn)的問題

4）角色S

a) 討論:結(jié)合工作經(jīng)驗與自身理解，作為中層管理者，在“戰(zhàn)略承接及業(yè)務(wù)目標達成”上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動？

b) 戰(zhàn)略的承接與落地者

c) 部門目標管理框架

d) 如何戰(zhàn)略解碼

e) 好的目標標準

5）角色E：和諧商業(yè)環(huán)境營造著

a)      商業(yè)環(huán)境的PESTEL模型

b)     適應(yīng)及影響商業(yè)環(huán)境存在的問題

c)      討論:

請簡單描述你對所處商業(yè)環(huán)境的理解。

結(jié)合您在承擔“和諧商業(yè)環(huán)境的營造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

d)     和諧商業(yè)環(huán)境的營造著

e)     小結(jié)：中層管理者有哪些核心角色？

三、Step 3

原來我是這樣的

1.      管理者角色履行自評（填寫自評表）

2.      自評結(jié)果校準

3.      履行較好的角色與對應(yīng)的關(guān)鍵活動

4.      需要改進的角色與對應(yīng)的關(guān)鍵活動

5.      討論：我現(xiàn)在是這樣的，我應(yīng)該怎么做？（制定行動計劃）

四、Step

如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？

1.視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身

2.討論：許三多的轉(zhuǎn)身中哪些是對我們自己的轉(zhuǎn)身有借鑒意義的？

3.骨干員工與管理者的區(qū)別

4.骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身

5.討論：

幾個核心角色之間有什么樣的關(guān)聯(lián)？在履行好幾個核心角色轉(zhuǎn)身的過程中需要注意哪些問題？

分享自身曾經(jīng)成功轉(zhuǎn)身的成功案例、經(jīng)驗或感受，組內(nèi)推選1個案例在全班分享。

6. 5大核心角色的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身

五、Step

課程總結(jié)

六、贈語