課程導讀

      德魯克的<成果管理>

     目標與計劃管理

課程中心思想 

目標管理的真正難題不是如何定出一個好的目標，而是如何把目標通過正確的行動變成結(jié)果，目標的真正意義在于鎖定行為并管理行動，本課程主要是通過幫助學員找到實現(xiàn)目標的關鍵價值鏈，然后做出執(zhí)行計劃、確定行動鏈，從而在目標制定之初技能鎖定行動目標和行動方法、行動量，然后在執(zhí)行過程中通過管理行動實現(xiàn)對目標的管理，以確保目標的100%實現(xiàn)。

 課程大綱

第Ⅰ單元：重新認識目標管理

一、認識目標

 視頻案例：一則童話的啟示

 思考：經(jīng)理人在工作中的困惑

   1、目標是什么？目標管理是什么？

   2、目標是干什么的？

   3、目標管理可以幫助你解決的四大管理難題

   4、目標管理的好處

互動環(huán)節(jié)：SMART目標的制定

二、目標執(zhí)行不力的核心根源：

案例：潤石劉總的目標之殤

1、 目標行動兩張皮

2、 目標上下不認同

3、 沒有落實到人頭

4、 有目標沒措施

5、 有行動沒監(jiān)控

6、 執(zhí)行目標沒動力

第Ⅱ單元：目標的制定與分解

案例分析：生機集團的目標制定法

視頻導讀：精準目標教練

一、目標制定的三大法則

   1、二八法則

   2、SMART法則

   3、承諾法則

互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場制定精準目標

二、目標制定的關鍵——雙向溝通

   1、目標制定：不同階層的責任劃分

   2、目標制定的三個共同

   3、召開高效目標會議

   4、目標溝通四大核心要點

互動環(huán)節(jié)：角色扮演溝通目標

三、目標制定的程序（目標制定與分解的一體化進程）

   1、理解公司戰(zhàn)略原則，制定初步指導目標

   2、目標潛力分析

   3、各部門目標潛力挖掘(六維發(fā)掘法)

   4、整合成公司總目標并進行關鍵成功因素分析

   5、前端部門（市場部）目標制定

   6、策略制定與項目確立，營銷系列目標制定

   7、輔助部門目標制定

   8、本部門主要業(yè)績領域界定

   9、按KPI關鍵指標確定各項指標值

   10、把指標分解到各崗位、人員頭上

   11、用項目計劃確保指標的完成

四、目標的落實與分解

   1、目標分解的流程

   2、業(yè)績目標的六維分解：時間、部門、人員；渠道、產(chǎn)品、方法

   3、尋找產(chǎn)出源

   4、目標責任的落實——建立目標體系圖和目標卡

互動環(huán)節(jié)：填制目標管理卡

五、崗位目標的制定

   1、崗位工作目標的來源

   2、確定崗位工作目標的四步驟

第Ⅲ單元：目標執(zhí)行計劃的制定

一、 5步制定執(zhí)行計劃：把目標變成每天的行動，讓每天都在達成目標

二、 梳理現(xiàn)狀、整合資源

1、 整合目標看現(xiàn)狀

2、 做SWOT分析

3、 按目標需求做出資源計劃

4、 工具：資源盤點表

三、 找到實現(xiàn)目標的關鍵價值鏈

1、 寫出價值公式

2、 頭腦風暴，制定業(yè)績策略

3、 關鍵策略做出關鍵價值鏈

互動環(huán)節(jié)：價值公式的探尋

互動環(huán)節(jié)：關鍵價值鏈推導

四、 制定行動目標和行動計劃

五、 整合成執(zhí)行計劃（按時間）

1、 行動目標與行動計劃的分解（落實到人、時間）

2、 整合，按時間制定每部門、每個人的執(zhí)行計劃

3、 制定執(zhí)行計劃監(jiān)控措施

營銷執(zhí)行計劃工具：執(zhí)行計劃模板

第Ⅳ單元：計劃的跟蹤、實施與輔導

案例分析：跟蹤的力量

一、 執(zhí)行過程效能的保證鏈

二、 計劃跟蹤三表四步

三、 執(zhí)行計劃的落實工具：質(zhì)詢檢查系統(tǒng)、YCYA、周計劃、日結(jié)果

四、 營銷執(zhí)行的自我跟進與反思

互動環(huán)節(jié)：YCYA游戲

結(jié)束語