【課程背景】

企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，

作為組織的智慧沉淀，經(jīng)驗(yàn)是組織最寶貴的資源之一。

華為曾說(shuō)：“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”。

如果不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效萃取并以某種形式進(jìn)行固化存儲(chǔ)，

經(jīng)驗(yàn)將隨著時(shí)間的流逝和員工的流動(dòng)白白流失和浪費(fèi)。

為了讓過(guò)往經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨玫姆?wù)組織未來(lái)的發(fā)展，

標(biāo)桿員工經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)勢(shì)在必行！

而經(jīng)驗(yàn)作為一種隱形知識(shí)，隱藏在員工的心智和行為當(dāng)中，

經(jīng)驗(yàn)萃取存在難發(fā)現(xiàn)、難提取、難整理、難應(yīng)用等問(wèn)題，

本課程通過(guò)大量的表單和模板，最大化降低經(jīng)驗(yàn)萃取的復(fù)雜性，

以價(jià)值為視角，任務(wù)為抓手，表單為工具，

敏捷高效地帶領(lǐng)骨干員工完成經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)，

幫助企業(yè)沉淀有效經(jīng)驗(yàn)，為經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造更大價(jià)值。

【課程收益】

通過(guò)本課程的講授與訓(xùn)練，能夠?qū)崿F(xiàn)以下收益：

營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍：學(xué)員認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取及課程開(kāi)發(fā)的價(jià)值，樂(lè)于分享自我經(jīng)驗(yàn)；

掌握萃取技術(shù)：學(xué)員能夠應(yīng)用各類工具、模板敏捷高效地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)；

打造萃取隊(duì)伍：為企業(yè)打造一批能夠應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)技術(shù)的骨干員工；

沉淀優(yōu)秀案例：每人開(kāi)發(fā)一個(gè)主題課程，幫助企業(yè)豐富課程資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的高價(jià)值利用；

助力組織發(fā)展：提升學(xué)員的思考力和學(xué)習(xí)力，促進(jìn)學(xué)員績(jī)效提升及職業(yè)發(fā)展；推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造高效學(xué)習(xí)型組織。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

企業(yè)專/兼職內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、各層級(jí)管理者等

【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】

2天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)

【課程大綱】

萃取篇：基于最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)萃取

視頻導(dǎo)入：好槍手與好老師

選擇萃取主題

明確業(yè)務(wù)目標(biāo)

描述崗位總體目標(biāo)

量化崗位業(yè)務(wù)指標(biāo)

1.2緊盯關(guān)鍵任務(wù)

1.2.1崗位任務(wù)分析

1.2.2任務(wù)價(jià)值評(píng)估

1.3聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景

1.3.1明確實(shí)施對(duì)象

1.3.2分析作業(yè)渠道

1.3.3描述具體活動(dòng)

1.4評(píng)估主題價(jià)值

1.4.1自身?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)

1.4.2崗位任務(wù)關(guān)鍵

1.4.3持續(xù)應(yīng)用價(jià)值

實(shí)操：使用《經(jīng)驗(yàn)萃取選題表》分析萃取主題

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表中》填寫課程主題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

最佳實(shí)踐萃取

回顧最佳實(shí)踐

Situation：背景

Target：目標(biāo)

Action：行動(dòng)

Result：結(jié)果

實(shí)操：使用《STAR最佳實(shí)踐梳理表》回顧事件過(guò)程

2.2梳理成功路徑

2.2.1定心錨：思考事件原則

2.2.2理結(jié)構(gòu)：選擇事件結(jié)構(gòu)

（1）流程式

（2）要素式

2.3深挖潛在價(jià)值

2.3.1節(jié)外生枝：深挖隱性經(jīng)驗(yàn)

2.3.2明察秋毫：識(shí)別實(shí)踐障礙

2.4優(yōu)化輸出內(nèi)容

2.4.1搭配經(jīng)驗(yàn)工具

2.4.2設(shè)計(jì)知識(shí)模型

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表中》填完成一、二、三級(jí)大綱

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表中》填完成“成功關(guān)鍵”“障礙陷阱”部分

開(kāi)發(fā)篇：敏捷型課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.1學(xué)習(xí)目標(biāo)的定義

1.2布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類

1.3格蘭德目標(biāo)設(shè)計(jì)公式

實(shí)操：在《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》中設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

課程縱向結(jié)構(gòu)

總：課程介紹

分：課程單元

總：課程回顧

課程橫向結(jié)構(gòu)

要素式

時(shí)間式

3W式

課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)

3.1課程導(dǎo)入的四大作用

3.2常用的五種課程導(dǎo)入

3.2.1視頻導(dǎo)入法

3.2.2故事案例法

3.2.3情境體驗(yàn)法

3.2.4數(shù)據(jù)導(dǎo)入法

3.2.5游戲?qū)敕?/p>

實(shí)操：在《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計(jì)課程導(dǎo)入

課程練習(xí)設(shè)計(jì)

4.1知識(shí)類內(nèi)容練習(xí)方式

4.1.1疾速搶答

4.1.2小組智慧樹(shù)

4.1.3大腦車輪戰(zhàn)

4.1.4畫流程圖

4.1.5鄰座互學(xué)

4.2技能類內(nèi)容練習(xí)方式

4.2.1實(shí)操練習(xí)

4.2.2角色扮演

4.2.3案例分析

4.3心態(tài)類內(nèi)容練習(xí)方式

4.3.1案例分享

4.3.2小型演講

4.3.3小組辯論

實(shí)操：在《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計(jì)單元練習(xí)方式

課程總結(jié)設(shè)計(jì)

5.1理性總結(jié)的作用

5.1.1回顧內(nèi)容

5.1.2形成整體

5.1.3引出問(wèn)題

5.2理性總結(jié)的方式

5.2.1圖示法

5.2.2口訣法

5.2.3表格法

5.2.4導(dǎo)圖法

實(shí)操：在《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計(jì)課程理性總結(jié)

課程升華設(shè)計(jì)

6.1感性升華的意義

6.1.1峰終定律

6.1.2印象管理

6.2感性升華的方式

6.2.1名人名言

6.2.2提煉金句

6.2.3故事映照

6.2.4美好祝愿

6.2.5呼吁行動(dòng)

實(shí)操：在《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)百寶箱》中選擇并設(shè)計(jì)課程感性升華

工具篇：模板式培訓(xùn)PPT制作

使用定制PPT模板制作培訓(xùn)PPT

呈現(xiàn)篇：內(nèi)訓(xùn)師魅力授課技巧

授課前的緊張管理

1.1緊張情緒的本質(zhì)

1.1.1緊張情緒腦科學(xué)認(rèn)知

1.1.2緊張情緒的正面理解

1.2課堂壓力的管理

1.2.1動(dòng)：動(dòng)能釋放

1.2.2物：巧用物品

1.2.3園：學(xué)員鏈接

練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練

2.授課的鳳頭豹尾

2.1自信開(kāi)場(chǎng)

2.1.1高狀態(tài)登場(chǎng)

2.2.2抓學(xué)員注意

2.3.3三鏈接開(kāi)場(chǎng)

2.2完滿收官

2.2.1峰終定律的收官設(shè)計(jì)

2.2.2圓滿收官的三個(gè)流程

練習(xí)：開(kāi)場(chǎng)收官六步法訓(xùn)練

3.講臺(tái)的多維呈現(xiàn)

3.1身姿立信：培訓(xùn)授課站姿訓(xùn)練

3.2明眸傳情：培訓(xùn)授課眼神訓(xùn)練

3.3巧手達(dá)意：培訓(xùn)授課手勢(shì)訓(xùn)練

練習(xí)：教學(xué)肢體現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

工具：附帶表格

《經(jīng)驗(yàn)萃取選題表》

《STAR最佳實(shí)踐梳理表》

《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)表》

《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)百寶箱》

《定制化培訓(xùn)型PPT模板》