對(duì)象

經(jīng)理，各部門領(lǐng)導(dǎo)人，管理人員

目的

學(xué)會(huì)有效領(lǐng)導(dǎo)下屬，掌握人才管理的主要方法。

內(nèi)容

一、經(jīng)理人員管人面臨的問題

1、經(jīng)理人管人必須圍繞的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”

  如何抓住核心目標(biāo)與工作重點(diǎn)

  價(jià)值樹與關(guān)鍵成功因素

  戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源之間的關(guān)聯(lián)

  案例：萬達(dá)是如何貫徹戰(zhàn)略目標(biāo)的

  錄像分享：某公司的戰(zhàn)略落地與管理思路

  工具展示：價(jià)值樹及KSF工具的應(yīng)用

  工具使用練習(xí)：KSF及其在工作和生活中的應(yīng)用

2、經(jīng)理管人的三大重點(diǎn)

  領(lǐng)導(dǎo)下屬的三大重點(diǎn)

  以人為本的體現(xiàn)與注意事項(xiàng)

  工具使用練習(xí)：?jiǎn)T工三層次管控法

3、名企管理人才的六大經(jīng)驗(yàn)

  分享：如何借鑒知名企業(yè)人資管理六大經(jīng)驗(yàn)

  工具介紹：SOP，活力曲線

4、直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

5、業(yè)務(wù)經(jīng)理如何與HRBP合作，業(yè)務(wù)與HR的界限在哪里

二、選人——直線經(jīng)理如何識(shí)別人才

1、招聘前的崗位規(guī)劃與編制的分析調(diào)整

2、人才是招聘還是從別人那里挖，如何積累人脈關(guān)系

3、面試的一般流程

  案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備

4、面試人才的多種方法了解

  面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心

5、行為面試法

  行為面試中挖掘問題的四個(gè)角度

  行為面試中的STAR工具使用

  角色扮演：使用STAR工具，面談面試演練

6、面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的重點(diǎn)

  角色扮演：面試必問的六大問題

  華為、阿里巴巴、萬達(dá)等名企的招聘特點(diǎn)

7、工作中如何看人不走眼

  研討：工作中通過哪些方面去看人，看人不能憑感覺

三、育人——如何培育人才

1、如何看待人的能力，什么是人才

2、工作中對(duì)員工能力的提升體現(xiàn)在哪些具體環(huán)節(jié)

3、提升人才能力的法則

  實(shí)例分析：各類型員工的能力提升

4、如何構(gòu)建、發(fā)展人才梯隊(duì)

5、任務(wù)模型在培育人才中的應(yīng)用

6、如何根據(jù)崗位要求的素質(zhì)能力進(jìn)行培養(yǎng)

  現(xiàn)場(chǎng)分析：某崗位的任務(wù)模型與素質(zhì)能力要求

  任務(wù)模型展示：某企業(yè)任務(wù)模型

  勝任力模型展示：某科技企業(yè)的勝任力模型

7、培訓(xùn)注意的要點(diǎn)

  培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的把關(guān)要點(diǎn)

  從業(yè)務(wù)工作中如何發(fā)現(xiàn)需求

  如何提升培訓(xùn)的效果

  研討：我們的培訓(xùn)效果如何提升

  工具介紹：培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估法

8、在職輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，工作中如何落實(shí)輔導(dǎo)責(zé)任

  案例研討：輔導(dǎo)責(zé)任與輔導(dǎo)技巧

  工具使用練習(xí)：六步閉環(huán)輔導(dǎo)法

9、其他培養(yǎng)方法分析

  師傅帶徒弟、繼任計(jì)劃等

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1、工作能夠帶給員工的不僅是報(bào)酬，員工還需要什么

2、如何讓人才在工作中充滿快樂

  現(xiàn)場(chǎng)分析：我們的追求與人的需要是什么

3、如何調(diào)動(dòng)員工的激情

  現(xiàn)場(chǎng)列舉：工作激情來自哪里？如何調(diào)動(dòng)激情

4、知名企業(yè)工作中有哪些娛樂項(xiàng)目，阿里巴巴的娛樂精神

  頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)娛樂項(xiàng)目

5、如何在工作中評(píng)價(jià)員工

  評(píng)價(jià)人只有兩種方法

  工具介紹：通用人才評(píng)價(jià)表

6、人才在使用中成長(zhǎng)

  如何授權(quán)，授權(quán)的好處與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

  讓員工感受到自己的成長(zhǎng)

  現(xiàn)場(chǎng)角色扮演：?jiǎn)T工是否認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)

7、發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短

  用人過程中反思面試時(shí)看人的問題

  怎樣實(shí)現(xiàn)用人揚(yáng)長(zhǎng)避短

  案例：內(nèi)部競(jìng)聘為什么失敗了

  案例研討：某經(jīng)理的用人理念

  授權(quán)工具：三層漸進(jìn)授權(quán)法

8、按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才

  核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與有效應(yīng)用

五、激勵(lì)人——調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性

1、員工做不好工作，問題出在哪里？

  案例研討：?jiǎn)T工多次做不好的原因

2、提升員工的積極性、主動(dòng)性的方法

  激勵(lì)與愿景、文化、人情等因素的影響

3、只需要一件事可以知道對(duì)員工的激勵(lì)是否到位

4、激勵(lì)原理

  激勵(lì)原理與激勵(lì)的方法

  物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)的方法有哪些

  精神激勵(lì)的方法有哪些

  激勵(lì)工具：需要層次理論與動(dòng)機(jī)論

5、系統(tǒng)的激勵(lì)措施

  研討：建立適合本企業(yè)的激勵(lì)體系

  激勵(lì)的重點(diǎn)與基礎(chǔ)

6、績(jī)效管理激勵(lì)

  績(jī)效管理的流程

  KPI考核指標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的編制

  練習(xí)：考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

  績(jī)效跟蹤管理的要點(diǎn)

  績(jī)效考核評(píng)分規(guī)則及注意的問題

  績(jī)效面談與結(jié)果兌現(xiàn)方法

  模擬演練：績(jī)效管理流程

  角色扮演：績(jī)效面談

六、留住人才與淘汰庸才  

1、留住人才

  離職管理方法與要點(diǎn)

  人才流失原因獲取方法與深度面談

  留住人才的策略與制度

  現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

2、淘汰庸才

  什么是庸才，庸才的形成原因種種

  人才與庸才的差別在哪里

  淘汰人才的途徑與方法

  研討：沒有淘汰庸才的企業(yè)會(huì)怎樣

  如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)

課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》