第一章 管理者角色認(rèn)知

什么人需要學(xué)管理

管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異

管理者的主要工作

討論：管理人員的主要工作是什么

第二章 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)中的八種角色

角色測試與分析

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢

視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三章 團(tuán)隊(duì)激勵

人需要什么，什么時(shí)候需要什么

案例研討：針對團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵措施

馬斯洛需求層次論、雙因素激勵理論、公平理論

物質(zhì)激勵

精神激勵

不同激勵措施舉例

第四章 中高層管理者溝通技巧

溝通模型

溝通的要點(diǎn)

有效傾聽

如何表揚(yáng)人和如何批評人

案例研討：看視頻學(xué)溝通

第五章 培訓(xùn)員工、共同成長

如何培養(yǎng)員工

如何進(jìn)行培訓(xùn)

如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力

如何將員工的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識（知識管理）

企業(yè)管理人員應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和成長

第六章 提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

根據(jù)員工成熟度和工作情景發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

空降職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)部提升的經(jīng)理人如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討

課程總結(jié)與分享