課程大綱

**講： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與成員分工

本講內(nèi)容：

一、不是所有隊(duì)伍都叫做團(tuán)隊(duì)

1．什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)屬性有哪些

2．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心要素

3．為什么要建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)

4．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)

5．抓住三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)VS.群體；小小案例看團(tuán)隊(duì)

視頻案例：狼群中的團(tuán)隊(duì)合作

二、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的有效分工

1．從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

2．從管理者角色本身認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)所在

3．從行為心理認(rèn)知，了解你的團(tuán)隊(duì)成員

4．把握人性，識(shí)別人員，合理配置，有效管理

5．卓越團(tuán)隊(duì)管理者的首要任務(wù)

6．團(tuán)隊(duì)角色理論在人員分工中的啟示

案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示

行動(dòng)學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)不一樣的你

第二講： 人才培養(yǎng)與有效輔導(dǎo)

本講內(nèi)容：

一、績(jī)效增長(zhǎng)-人員培養(yǎng)的核心

1．績(jī)效增長(zhǎng)模型的四個(gè)要素

2．團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的**終落腳點(diǎn)

3．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行意識(shí)

4．親力親為，做好四個(gè)動(dòng)作

5．績(jī)效引領(lǐng)，把握三個(gè)關(guān)鍵

案例研討：解密團(tuán)隊(duì)績(jī)效困惑

二、制定目標(biāo)-給予明確的方向

1．什么是目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員制定目標(biāo)的意義

2．制定清晰目標(biāo)的基本原則

3．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)涵蓋的六大方面

4．目標(biāo)制定的方法和工具介紹

5．進(jìn)行有效的目標(biāo)管理

6．詳實(shí)的計(jì)劃包含的五項(xiàng)內(nèi)容

7．制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的原則和工具

案例研討：目標(biāo)很清晰，為何總是實(shí)現(xiàn)不了

實(shí)操演練：運(yùn)用工具，制定目標(biāo)

三、員工培育-能力培養(yǎng)的關(guān)鍵

1．培育和教導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任

2．團(tuán)隊(duì)管理者教導(dǎo)員工的五個(gè)層面

3．根據(jù)情景變量，開展適宜的教導(dǎo)

4．根據(jù)員工變量，開展有效的教導(dǎo)

5．新生代員工的有效輔導(dǎo)

6．GROW輔導(dǎo)談話，聚焦與賦能

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：哪種教導(dǎo)方式**有效；放低身段的重要性

案例研討：管理者如何獲取團(tuán)隊(duì)認(rèn)同；做錯(cuò)了，怎么辦；

如何應(yīng)對(duì)員工說(shuō)“我不知道”

四、監(jiān)督檢查-成員行為的糾偏

1．管理者要培養(yǎng)監(jiān)控的意識(shí)和習(xí)慣

2．從人性角度，認(rèn)識(shí)監(jiān)控的負(fù)面影響

3．約法三章，“責(zé)、權(quán)、利”講述到位

4．有效監(jiān)控，抓住團(tuán)隊(duì)成員工作的三個(gè)狀態(tài)

5．監(jiān)督事情進(jìn)度，觀察人員態(tài)度

案例研討：99-50-1的節(jié)點(diǎn)控制法