研討：目前康華醫(yī)院人員管理與績效考核的現(xiàn)實與問題
案例閱讀：他們醫(yī)院的績效考核體系怎么了？

醫(yī)院績效考核體系建立基礎
什么是績效與績效考核？
績效考核的作用與意義
績效考核的流程與框架
醫(yī)院績效考核的定位與目標
醫(yī)院建立績效考核體系的整體思路
范例：某醫(yī)院績效考核的系統(tǒng)框架
案例：某醫(yī)院建立績效考核體系的過程

建立醫(yī)院績效考核體系的三步曲之一－崗位分析與流程梳理
崗位分析的方法與過程
崗位分析的結(jié)果——崗位說明書
范例：某醫(yī)院重點科室工作說明書
崗位分析的重點－流程分析
范例：某醫(yī)院重點科室核心流程

醫(yī)院績效考核的三步曲之二－目標管理體系建立
案例：某醫(yī)院重點科室績效考核體系設計思路
醫(yī)院目標如何分解為個人考核指標
醫(yī)院關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標制定的Smart原則
醫(yī)院層面、科室層面、職位層面的KPI
范例：某醫(yī)院重點科室、后勤相關部門及崗位的KPI

醫(yī)院績效考核的三步曲之三－績效考核工具設計
醫(yī)院績效考核的類別、周期、關系、權重的確定
范例：某醫(yī)院后勤系統(tǒng)績效考核內(nèi)容
醫(yī)院在不同發(fā)展階段績效考核的側(cè)重點
績效考核結(jié)果的運用方向
范例：績效考核結(jié)果的計算與應用
醫(yī)院績效考核常發(fā)生的偏見和錯誤
醫(yī)院實施績效考核應注意的問題
范例：某醫(yī)院績效考核重點工具表單