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【課程大綱】
一、績效考核與指標(biāo)設(shè)定
1．企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀與問題
2．績效評估的難點是什么？
3．如何設(shè)定績效評估的標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)導(dǎo)向型）
4．KPI指標(biāo)的分析與應(yīng)用
二、績效評分策略與方法
1．績效評分中的誤區(qū)
2．常見的績效評分問題
3．如何消除績效評分誤差
4．績效考核周期的設(shè)計與應(yīng)用
三、績效面談技巧
1．下屬績效面談準(zhǔn)備
2．績效面談五步法
3．負面反饋技術(shù)
四、績效考核結(jié)果的運用
1．薪酬福利
2．職務(wù)調(diào)整
3．績效改進計劃
4．培訓(xùn)發(fā)展
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