課程大綱

一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會失敗
4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個階段及管理對策
1、團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對策
2、團(tuán)隊(duì)動蕩期的特征及管理對策
3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對策
4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對策
5、團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對策
三、 團(tuán)隊(duì)溝通策略與技巧
1、溝通——團(tuán)隊(duì)的最大隱患
2、導(dǎo)致溝通障礙的原因
3、團(tuán)隊(duì)溝通八大的原則
4、積極的傾聽與反饋
5、如何與下屬溝通
6、如何下達(dá)指令
7、團(tuán)隊(duì)沖突處理
四、 團(tuán)隊(duì)激勵
1、如何運(yùn)用激勵方法推動團(tuán)隊(duì)
2、管理者團(tuán)隊(duì)激勵的方法
3、有關(guān)需求的排序
4、對不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵
5、批評的藝術(shù)
五、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
2、我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?
3、構(gòu)成執(zhí)行的四大核心要素
4、團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力的五大心態(tài)建設(shè)
4、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

六、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理策略
1、老化團(tuán)隊(duì)的三大特征
2、解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶

七、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略

八、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
1、什么領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
九、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng)要求
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)
2、領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
3、個人領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個方面
十、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
1、用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
2、善于表揚(yáng)，會批評：
如何表揚(yáng)人 ；錯誤的批評人方式；該如何批評人
3、注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性
6、少用命令，多用問句
7、通過下屬培養(yǎng)與教練提升領(lǐng)導(dǎo)力