非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
主講：王海波
【課程背景】
在不確定性增加的VUCA時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴人本身，如何管好人、用好人成為每個管理者最重要的必修課。但多數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人一直聚焦于業(yè)務(wù)本身，對于人才的管理一直處于模糊狀態(tài)，沒有形成體系化的概念。
僅靠人力資源部來管好每個部門的關(guān)鍵人才并不現(xiàn)實，并且調(diào)查表明，部門經(jīng)理是保證企業(yè)人才供應(yīng)最重要的核心人員。員工日常的工作都是在部門經(jīng)理的管理下完成的，如果部門經(jīng)理不懂得人員的選用育留將導(dǎo)致企業(yè)人才隊伍的混亂。
本課程針對非人力資源部門的直線經(jīng)理需要掌握的人力資源管理技能與方法入手，全模塊進(jìn)行培訓(xùn)，以使直線經(jīng)理能夠在“選”、“用”、“育”、“留”等幾方面掌握人力資源的基本方法，提升人員的整體能力，促進(jìn)企業(yè)組織能力的發(fā)展。
【課程收益】
1、掌握基本的人力資源管理工作方法
2、了解人力資源部門與其他部門在人力資源工作中的分工
3、了解如何配合人力資源部門進(jìn)行人力資源工作
4、掌握基本的考核與激勵方式方法
【授課方式】
課堂講授＋行動學(xué)習(xí)促動＋案例分析＋分組討論＋實戰(zhàn)練習(xí)
【適用對象】
企業(yè)中高管，各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管，各職能部門經(jīng)理、主管等
【課程時間】
2天，6H/天
【課程大綱】
前 言：
1、人力資源管理工作對各業(yè)務(wù)部門工作的重要意義
2、人力資源管理工作對企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要意義
3、人力資源管理各模塊與各部門的關(guān)系
一、業(yè)務(wù)部門如何結(jié)合人力資源規(guī)劃工作強(qiáng)化管理
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
【實戰(zhàn)練習(xí)】人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、人力資源規(guī)劃書對業(yè)務(wù)部門工作的意義解析
3、人力資源規(guī)劃書的哪些內(nèi)容是需要業(yè)務(wù)部門配合提供數(shù)據(jù)的
4、工作說明書擬定可幫助到非人部門深入梳理本部門員工情況、強(qiáng)化人的管理  
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
【案例】某集團(tuán)公司工作說明書樣表
二、業(yè)務(wù)部門在招聘模塊中如何配合人力資源部工作、提高招聘效率  
1、人才招聘流程中需要業(yè)務(wù)部門如何配合
招聘計劃的設(shè)計中如何配合、更有利于招聘達(dá)成
招聘流程中、業(yè)務(wù)部門如何配合
【案例】某集團(tuán)公司招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)
外部招募的優(yōu)點(diǎn)
鯰魚效應(yīng)
外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
3、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見，降低用工風(fēng)險
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)
移動互聯(lián)時代的招聘技巧
【案例】某集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
【分組討論】為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫
【案例】某集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
【案例】某集團(tuán)公司題目設(shè)計樣表
【案例】某集團(tuán)公司操作案例解析樣表
三、業(yè)務(wù)部門在績效管理模塊中如何配合、更好的激勵員工
1、掌握績效管理體系與報酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系
了解績效考核與薪酬的對應(yīng)關(guān)系可以讓業(yè)務(wù)部門經(jīng)理更好的激勵員工
【案例】某集團(tuán)公司績效考核方案樣表解析2、掌握績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系
如何從本部門員工的績效考核結(jié)果中了解培訓(xùn)需求
如何通過培訓(xùn)提高員工績效
3、掌握在KPI考核法中應(yīng)該配合做哪些工作
【案例】某集團(tuán)公司KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
需要了解：為什么應(yīng)該由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提取KPI指標(biāo)
需要掌握SMART原則找到崗位的關(guān)健指標(biāo)
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理如何配合人力資源部定指標(biāo)的權(quán)重
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人如何配合人力資源部定指標(biāo)的計算方式
4、掌握績效管理的風(fēng)險有哪些及如何規(guī)避風(fēng)險
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在給員工打績效考核分時容易犯的錯有哪些業(yè)務(wù)部門經(jīng)理需要掌握如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
5、業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)重視績效面談，掌握績效面談的方法
績效面談的重要意義
績效面談的流程
績效面談中的要點(diǎn)
【案例】某集團(tuán)公司績效面談案例
【實戰(zhàn)練習(xí)】績效面談四、業(yè)務(wù)部門在薪酬管理工作中如何強(qiáng)化管理
1、掌握人工成本控制技能
了解人工成本的控制是各直線經(jīng)理的重要職責(zé)
人工成本的構(gòu)成分析
直接成本有哪些
間接成本有哪些
【分組討論】如何降低人工成本
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
技能工資制適合什么樣的崗位
績效工資制適合什么樣的崗位
經(jīng)營者年薪制適合什么樣的崗位
綜合工資制適合什么樣的崗位
五、業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)管理如何配合工作
1新員工的考核與同化過程
新員工入職培訓(xùn)工作中部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該做哪些工作
2、建立自己的部門培訓(xùn)師隊伍
抓好培訓(xùn)對本部門管理工作的意義
如何挑選好的培訓(xùn)師
如何做好本部門的培訓(xùn)計劃
如何有效實施部門培訓(xùn)
六、業(yè)務(wù)部門在員工關(guān)系模塊中如何強(qiáng)化管理技能
1、為什么說直線經(jīng)理是員工關(guān)系的主導(dǎo)者
2、直線經(jīng)理在員工關(guān)系管理上要及時與人力資源部保持交流
及時交流的重要性
及時交流的時效性如何把握
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理需要重視人崗匹配分析人與崗位結(jié)合的對應(yīng)關(guān)系
4、業(yè)務(wù)經(jīng)理需要了解：對不同員工應(yīng)當(dāng)采用不同的激勵方法
5、需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧