培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分：第三只眼睛看人力資源管理
一、管理
（一）管理過(guò)程說(shuō)：管理是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動(dòng)。
（二）管理決策說(shuō)：管理是決策。
（三）管理規(guī)律說(shuō)：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事
（四）管理的兩大范疇
二、人力資源管理
（一）人力資源管理
（二）人力資源管理戰(zhàn)略模型
（三）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型
1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業(yè)的人才
2、用：為了提升部門的績(jī)效使用好本部門的員工
3、育：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工
4、留：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作留住本部門的員工
（四）職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理
1、職能性人力資源管理
2、實(shí)質(zhì)性人力資源管理
（五）管理者的三項(xiàng)人力資源管理能力修煉
1、由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事情
2、有做事到管人到調(diào)動(dòng)員工的積極性帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
3、由管理人到運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)領(lǐng)袖級(jí)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
第二部分：奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做大事的能力修煉
一、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是了解員工的需求
（一）員工最根本的需要是什么？
（三）員工最根本的需求
（二）你能給予員工什么？
二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)？
（一）通過(guò)教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能
（二）通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)讓給員工提升工作能力水平
三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理論
（二）成功做事的工具：針對(duì)客戶的工作產(chǎn)出方法
（三）如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作
（四）完成工作任務(wù)的最佳路徑"工作實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖"
第三部分：進(jìn)行有效的績(jī)效管理――帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)的人力資源管理能力修煉
一、通過(guò)績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
（一）績(jī)效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力
（二）績(jī)效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問(wèn)題
（一）存在的問(wèn)題
1、為什么考核？
2、誰(shuí)來(lái)考核？
3、如何考核？
（二）解決的對(duì)策
1、變結(jié)果評(píng)價(jià)為過(guò)程管理
2、變績(jī)效考核為績(jī)效管理
3、績(jī)效管理的四個(gè)過(guò)程
4、管理績(jī)效的三行內(nèi)容：指導(dǎo)激勵(lì)資源支持
三、如何通過(guò)績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
（一）如何在績(jī)效管理中指導(dǎo)員工
（二）如何在績(jī)效管理中激勵(lì)員工
（三）如何在績(jī)效管理中支持員工
第四部分：實(shí)施以人為本的員工發(fā)展計(jì)劃――運(yùn)作團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
一、員工發(fā)展計(jì)劃
（一）員工成長(zhǎng)與部門績(jī)效
（二）員工成長(zhǎng)與經(jīng)理人的能力提升
二、為員工成長(zhǎng)選擇一個(gè)成功的方向
（一）職業(yè)生涯管理
（二）確定職業(yè)錨的工具與方法
三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進(jìn)程中溝溝坎坎
（一）職業(yè)生涯的階段
（二）管理工作的中心
四、協(xié)助員工渡過(guò)與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難
（一）家庭生活作期規(guī)律
（二）管理工作的重點(diǎn)