課程背景：
企業(yè)競爭日趨激烈，商業(yè)手段不斷升級(jí)，不創(chuàng)新意味為著落后，亂創(chuàng)新則意味著風(fēng)險(xiǎn)，那么，企業(yè)在營銷運(yùn)營層面到底該如何創(chuàng)新？
過去，企業(yè)要么選擇差異化要么選擇低成本的策略，同質(zhì)化競爭怪圈始終難于擺脫，有沒有即做到差異化同時(shí)又做到低成本的方式？企業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新可以在哪些方面展開？什么是客戶價(jià)值？如何衡量客戶價(jià)值？圍繞價(jià)值鏈的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合來提升企業(yè)的業(yè)績乃至企業(yè)整體價(jià)值，已經(jīng)成為了一個(gè)關(guān)鍵的重要領(lǐng)域。
如何建立創(chuàng)新的營銷模式和運(yùn)營模式？如何定位客戶和客戶價(jià)值？如何從內(nèi)到外進(jìn)行運(yùn)營創(chuàng)新？如何持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值？創(chuàng)新十型如何運(yùn)用來設(shè)計(jì)行業(yè)營銷競爭的要素？如何透過要素水平分析來找到運(yùn)營創(chuàng)新的點(diǎn)？如何可以創(chuàng)新這些要素？
本課程適合要學(xué)習(xí)創(chuàng)新企業(yè)營銷和運(yùn)營模式，打造同時(shí)符合“低成本和高差異化”營銷模式的企業(yè)學(xué)員。透過有邏輯性的商業(yè)模型架構(gòu)及教練問題，促使學(xué)員深度思考營銷和運(yùn)營模式的要素創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出獨(dú)特價(jià)值的新營銷模式，創(chuàng)新提升客戶價(jià)值。

課程收益：
● 深刻理解“客戶價(jià)值”及衡量方法
● 掌握運(yùn)用創(chuàng)新十型工具來提煉行業(yè)競爭要素的能力
● 掌握如何對(duì)比行業(yè)競爭要素水平并找到突破點(diǎn)的策略
● 掌握競爭要素創(chuàng)新組合形成新運(yùn)營模式的方法

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)總裁、董事長、總經(jīng)理、副總、創(chuàng)業(yè)公司管理層

課程模型：
 
課程特點(diǎn)：創(chuàng)新模型架構(gòu) 教練、案例解剖、分組練習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、制定課后行動(dòng)方案

課程大綱
前言：營銷價(jià)值鏈系統(tǒng)
第一講：營銷價(jià)值鏈系統(tǒng)
一、什么是價(jià)值鏈、關(guān)鍵價(jià)值鏈和價(jià)值鏈系統(tǒng)
1. 價(jià)值鏈：達(dá)成業(yè)績成果的橋梁
2. 關(guān)鍵價(jià)值鏈：達(dá)成業(yè)績成果的關(guān)鍵橋梁
3. 價(jià)值鏈系統(tǒng)
二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)的顛覆性力量
2. 聚焦客戶體驗(yàn)，構(gòu)建物流業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力
3. 企業(yè)高效服務(wù)體系搭建

第二講：創(chuàng)新十型
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)有的邏輯
1. 了解行業(yè)趨勢就能洞悉先機(jī)和獲得競爭優(yōu)勢么？
2. 已獲得的優(yōu)勢為何不能長久保持？
3. 一直以來的戰(zhàn)略邏輯：“差異化”和“低成本”兩者不可兼得，是這樣嗎？
4. 什么是“客戶價(jià)值”？
5. 什么是衡量“客戶價(jià)值”的關(guān)鍵？
6. 從門捷列夫的化學(xué)元素表到創(chuàng)新十型
案例研討：那些卓越運(yùn)營的企業(yè)有什么特點(diǎn)
二、創(chuàng)新您的營銷模式
1. 營銷模式創(chuàng)新架構(gòu)-- 創(chuàng)新十型工具
1）盈利模式（如何賺錢）
2）網(wǎng)絡(luò)（如何聯(lián)合他人創(chuàng)造價(jià)值）
3）結(jié)構(gòu)（如何組織并匹配人才和資產(chǎn)）
4）流程（如何采用獨(dú)特或卓越的方法運(yùn)營企業(yè)）
5）產(chǎn)品表現(xiàn)（如何開發(fā)具有顯著特征和功能的產(chǎn)品）
6）產(chǎn)品系統(tǒng)（如何創(chuàng)造互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)）
7）服務(wù)（如何支撐和提升產(chǎn)品的價(jià)值）
8）渠道（如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶和用戶）
9）品牌（如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)）
10）客戶交互（如何培育吸引人的互動(dòng)）
案例分析：福特t型車、生姜酒店
2.營銷模式創(chuàng)新
1）三大創(chuàng)新轉(zhuǎn)變：商業(yè)模式、平臺(tái)或客戶體驗(yàn)
2）如何發(fā)現(xiàn)主要競爭要素的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？
3）“四步動(dòng)作框架”和“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格
3. 行業(yè)競爭分析和營銷模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)
1）行業(yè)競爭要素圖
課程練習(xí)：結(jié)合十型工具討論化工原料企業(yè)各主要對(duì)手主要競爭要素分布圖，標(biāo)注在坐標(biāo)橫軸上
2）要素水平對(duì)比
課程練習(xí)：畫縱坐標(biāo)，標(biāo)識(shí)你的企業(yè)、你的對(duì)手和行業(yè)標(biāo)桿的要素水平，連線對(duì)比分析。
3）創(chuàng)新模式
課程練習(xí)：討論填寫完成“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格
4）新的要素水平圖
課程練習(xí)：討論繪制你的企業(yè)新的要素水平圖
課程練習(xí)：行業(yè)的重點(diǎn)可運(yùn)用營銷策略組合
三、升級(jí)你的新營銷模式
1. 商業(yè)模式 營銷模式
2. 實(shí)施并驗(yàn)證是否有效
評(píng)比最佳營銷模式創(chuàng)新
（分享與總結(jié)）