對象

店長、導購

目的

提升店長的綜合管理能力、帶教能力、培養(yǎng)有潛力的導購

內(nèi)容

隨著市場經(jīng)濟的經(jīng)營模式變化與發(fā)展，店長越來越被市場需求與關(guān)注，市場流行一句這樣的話，二十一世紀不缺高管，最缺少的就是優(yōu)秀的“會掙錢”的店長。

店長是受經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。

店長好比軍隊里的班長，在現(xiàn)場作戰(zhàn)時擁有至高無上的權(quán)力，但一個好的店長絕對不是天生的，是要經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的專業(yè)培訓才能完成任務。一店之長是整個團隊的領(lǐng)導，遇事要不推諉，勇于承擔。

店長是一個具有特殊性質(zhì)的管理者，她（他）既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務，是店面營業(yè)活動的全面負責人，又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標，對店鋪的所有者負責：

2  如果你是一名店長是否有效調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的確定目標？

2  如果你是一名店長是否不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更合理；是否有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺？

2  如果你是一名店長是否具有經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力，快速、正確地分析解決問題？

2  如果你是一名店長是否具有不斷學習和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己？

2  如果你是一名店長是否具有拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導能力？用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓她（他）們迅速成長？

2  如果你是一名店長是否具有良好的操手和高尚的道德，有凝聚力、向心力，在店員中起到上行下效的作用？