培訓(xùn)對象

中層管理者

課程收獲

如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

課程大綱

第一章、職業(yè)形象塑造篇

一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展

1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素

2、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響

3、你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

4、看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象

二、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)

1、職業(yè)人的儀態(tài)要求

2、職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo) 常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事 案例：周恩來高超的體態(tài)語——舉手投足皆瀟灑，一笑一顰盡感人

3、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌

三、規(guī)劃你的形象――我們的個人形象設(shè)計：

1、規(guī)劃你的職業(yè)形象

2、規(guī)劃你的社交形象

3、規(guī)劃你的生活形象

第二章、商務(wù)演講表達(dá)篇

一、演講表達(dá)的基本呈現(xiàn)技巧

1、一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標(biāo)

2、演講表達(dá)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)

3、3分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

4、開場結(jié)尾8大問題

5、導(dǎo)入快速破冰

6、收結(jié)引發(fā)行動

7、演講者站坐走姿規(guī)范

8、演講語言運用技法5種

9、演講表情運用技法6種

二、演講者即興演講的方法和技巧

1、需要管理者即興演講的場景

2、即興演講不“即興”

3、模擬演練與點評：特定場景的即興表達(dá)訓(xùn)練

4、即興演講需要掌握的8大要點

5、即興演講的效果升華——完美深刻印象的形成

三、專業(yè)演講表達(dá)能力提升

1、演講者演講表達(dá)的要素 2 表達(dá)時的態(tài)度? 2 改進(jìn)演講的措辭 2 注重演講的臺風(fēng)與個性?

2、演講者不同場合表達(dá)的設(shè)計 2 主持會議、致頒獎或領(lǐng)獎辭? 2 設(shè)計一個良好的開端? 2 設(shè)法在高潮中結(jié)束

3、動人的談吐：精英人物的標(biāo)志之一 2 公開談話與日常交流? 2 增強(qiáng)記憶有助于表達(dá)? 第三章、商務(wù)簡報技巧篇

1、企業(yè)內(nèi)部溝通的主要載體

2、演講稿的準(zhǔn)備方法與技巧

3、即興演講的準(zhǔn)備技巧

4、報告資料的準(zhǔn)備方法

5、PPT的制作技巧

6、需領(lǐng)導(dǎo)披閱的資料編排技巧

7、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

課程時間：2天

授課老師：蕭駿華

授課形式：講授、案例分析、小組討論、工作實務(wù)運用

課程目標(biāo)：幫助學(xué)員有效認(rèn)知作為一名部門經(jīng)理的角色與崗位職責(zé)；掌握成為一名優(yōu)秀部門經(jīng)理的職業(yè)技能并不斷提升自我的職業(yè)素質(zhì)能力。

課程大綱：

單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)

1、想當(dāng)元帥的士兵才是好兵

2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象

3、領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)

4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

單元二、優(yōu)秀部門經(jīng)理角色認(rèn)知

1、上任之初要做的工作

2、從員工到部門經(jīng)理的轉(zhuǎn)變

3、優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論

4、部門經(jīng)理的三大角色

5、部門經(jīng)理的五項基本技能

單元三、如何與上司正確相處

1、掌握上司的心理

2、與上司相處的八項原則

3、應(yīng)付不同類型的老板

4、如何向上司提建議

5、正確對待拒絕

單元四、如何帶領(lǐng)部屬

1、了解部屬的層次

2、管理部署

3、用利益驅(qū)動部屬

4、提高部屬工作成效的方法

5、善于與部屬溝通

6、將工作有效分配給部屬

7、嚴(yán)明紀(jì)律

8、評價部屬

單元五、權(quán)力與威信

1、行使權(quán)力的必備能力

2、權(quán)力運用的誤區(qū)

3、個人權(quán)力不等于個人威信

單元六、如何做優(yōu)秀的教練

1、部門經(jīng)理在輔導(dǎo)中的角色

2、輔導(dǎo)策略與計劃

3、授權(quán)

單元七、沖突處理

1、什么是沖突

2、沖突處理策略

3、處理部門之間沖突的對策

單元八、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與自我管理

1、.如何喜愛你的工作

2、員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃

3、人才梯隊計劃

4、培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

5、自我管理（能力與壓力）