培訓(xùn)受眾:

部門經(jīng)理 銷售總監(jiān) 銷售經(jīng)理 銷售主管 店經(jīng)理 大店長 店長

課程收益:

了解團(tuán)隊發(fā)展階段及應(yīng)對措施，掌握不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及相應(yīng)的建團(tuán)隊方式

課程大綱:

思 考

1、你的團(tuán)隊是否存在以下問題？

A、團(tuán)隊中的員工離職率高

B、工作傳遞下去了卻沒有有效執(zhí)行

C、同事之間總有磕磕絆絆



學(xué)習(xí)目標(biāo)



1、了解并闡述團(tuán)隊發(fā)展不同階段

2、闡述團(tuán)隊不同發(fā)展階段的應(yīng)對措施

3、闡述互信將如何影響團(tuán)隊的建立



第一章 團(tuán)隊發(fā)展的階段

1、TUCKMAN的團(tuán)隊形成階段理論





小組討論：

1、你曾經(jīng)經(jīng)歷過哪些團(tuán)隊發(fā)展階段？

2、目前你的團(tuán)隊現(xiàn)在正處于什么時期？

3、你的團(tuán)隊都表現(xiàn)出哪些特征呢？

4、作為一位管理者，你會采取何種措施以帶領(lǐng)團(tuán)隊盡快進(jìn)入展現(xiàn)期呢？



第二章 團(tuán)隊發(fā)展不同階段的應(yīng)對措施

1、初始期（Forming）

2、沖突期（Storming）

3、成型期（Norming）

4、展現(xiàn)期（Performing）

5、轉(zhuǎn)型期（Transforming）



第三章 如何建立高效團(tuán)隊

思考：

1、有效團(tuán)隊有哪些特質(zhì)？

2、有效團(tuán)隊和高績效展現(xiàn)團(tuán)隊有何不同？



高效團(tuán)隊的調(diào)查（以一個團(tuán)隊成員的角色）

高效團(tuán)隊的調(diào)查（以一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色）



一、運用于我的工作團(tuán)隊

思考：

1、你將會怎么做來維持你的團(tuán)隊的有效運作？

2、你將會怎么做來降低你的團(tuán)隊的無效率？


二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


三、建立信任

思考：

1、什么是信任？

2、為何我們在意信任？

3、你為何信任他們？他們有哪些特質(zhì)？他們與你溝通的方式是怎樣的？他們都做了什么來建立并維系了一個信任的關(guān)系？



四、建立或降低信任的直接行為


五、營造一個信任的氣氛


六、重視績效展現(xiàn)的文化