PDCA?性格密碼－8090后的管理藝術(shù)

單元一：80、90后的管理難題與誤區(qū)

8.員工流失嚴(yán)重

9.團(tuán)隊(duì)管理難度增加

10.情緒與態(tài)度的管理需求增大

11.試圖控制和改變80后90后

12.堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)

13.過分依賴技能教育與“激勵”作用

單元二：PDCA四型性格解析

一、80、90后成長環(huán)境分析

1.改革開放后社會潮流變遷

2.家庭環(huán)境對80、90后的影響

3.學(xué)校教育對80、90后的影響

4.社會環(huán)境對80、90后的影響

二、80、90后人格分析

1.PDCA性格工具測試

2.新新人類行為特點(diǎn)分析

3.80、90后與60、70后區(qū)別

三、洞悉80、90后

1.80、90后的思維模式

2.80、90后的心理特征

3.80、90后的行為特點(diǎn)

4.80、90后的職業(yè)價值觀

5.80、90后的溝通風(fēng)格偏好

6.80、90后的情緒壓力來源

單元三：如何與四型80、90后有效溝通

一、如何與創(chuàng)新型溝通的秘訣

1.簡短直接重點(diǎn)、自信語調(diào)堅(jiān)定、強(qiáng)調(diào)長期貢獻(xiàn)

2.強(qiáng)調(diào)整體圖像、創(chuàng)意的新穎性、避免談?wù)撾[私

二、如何與行動型溝通的秘訣

1.講話開門見山/具體直接明確/立竿見影效果

2.會談幽默氣氛/避免過度嚴(yán)肅/避免理論抽象

三、如何與行政型溝通的秘訣

1.不要脫離主題/按部就班陳述/避免理論抽象

2.重視具體事實(shí)/避免模棱兩可/強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向

四、如何與調(diào)和型溝通的秘訣

1.尋求和諧關(guān)系/分享個人情感/批評前先表揚(yáng)

2.選擇逃避沖突/被評價很敏感/人性化的氣氛

單元四：針對四型80、90后的管理之道

一、如何管理80、90后的情緒壓力

1.不同性格的情緒風(fēng)格

2.不同性格的壓力來源

3.情緒化解與壓力管理的技巧

二、如何滿足80、90后的情感需求

1.以愛為本

2.個性化與人本化結(jié)合的企業(yè)文化

3.不同性格如何獲取正情感正能力

三、如何抓住80、90后的心

1.四型不同的內(nèi)在價值驅(qū)動

2.四型不同的成功欲望激發(fā)

3.四型不同的互動交流機(jī)制

4.四型不同的榮譽(yù)感歸屬感

四、如何綁住80、90后的腳

1.四型不同的激勵體制

2.四型不同的授權(quán)機(jī)制

3.四型不同的輔導(dǎo)技巧

4.四型不同的反饋系統(tǒng)

5.四型不同的在職學(xué)習(xí)體系

6.四型不同的職業(yè)發(fā)展通道

單元十、課程總結(jié)、交流互動

一、總結(jié) 

二、釋疑

三、探討

四、分享