培訓對象：生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理、主管、班組長等。

課程前言：

    TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場管理者管理技能提升訓練課程是一套針對基層干部而設(shè)計的訓練課程，當員工晉升為主管后，不僅應提升其專業(yè)技能力更應關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓練，或為督導人員訓練，這種方法現(xiàn)已是各個國家訓練企業(yè)督導人員的必備教材。

◆第一模塊  工作教導JI（第一天）

◆TWI簡介

◆TWI產(chǎn)生的前因后果

◆員工的四個心愿

◆何時對部屬進行教導

◆工作教導的錯誤方法

◆培養(yǎng)部屬的四大技巧

◆工作教導的四大步驟

◆第一階段：學習準備

◆訓練預定表應考慮的事項

◆工作分解的主要步驟和要點

◆工作分解表的做法

◆《工作教導事前準備表》《工作分解案例說明》

◆練習：《訓練計劃表》《工作分解表》

◆品管人員崗位技能一覽表

◆練習：教三練四方法編制十字結(jié)

◆第二階段：作業(yè)說明

◆第三階段：實際試做

◆第四階段：上線考核

◆教三練四方法演練

◆視頻：何為JI及觀感想

◆互動：跟我學手操◆分享：

◆《豐田人才333制》

◆《華為員工交叉技能矩陣圖》

◆《華為新員工上崗資格獲取流程》

◆第二模塊  工作改善JM（第二天）

◆普通班組長與卓越班組長的區(qū)別

◆發(fā)掘問題點的方法

◆工具：《問題點檢查表》

◆工具：《不合理檢查表》

◆工作改善七步法與技巧

◆5W1H的使用技巧                                   

◆解決問題的七個關(guān)鍵

◆工作改善常用十八種工具

◆互動：工作改善問題選擇表設(shè)計

◆互動：工作簡化分析表設(shè)計

◆案例鏈接：1.焊接質(zhì)量嚴重  2.5WHY案例分析

◆生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費產(chǎn)生原因與改善對策

◆七個案例學會IE七大手法

◆改善提案表的設(shè)計

◆視頻：何為JM及觀后感想

◆改善范例：1.搬運改善 2.效率改善

◆《Kaizen登記表》

◆四個案例學懂ECRS

◆案例：1）長虹電視流線化測試改善 2）SMED快速換模的七項改善點

◆第三模塊  JR JI輔導（第三天）

◆第四模塊  工作關(guān)系JR（第四天）

◆職場在存在的11種劣習

◆員工關(guān)系管理的四大原則

◆如何管理班組里的刺頭

◆把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

◆職場問題4大類型之一：預想到的

◆職場問題4大類型之二：感覺到的

◆職場問題4大類型之三：找上門來的

◆職場問題4大類型之四：跳進去的

◆職場問題的模型圖

◆把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

◆良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙

◆領(lǐng)導藝術(shù)之一：及時指導

◆領(lǐng)導藝術(shù)之二：及時表揚

◆領(lǐng)導藝術(shù)之三：提前告知

◆領(lǐng)導藝術(shù)之四：知人善任

◆解決職場問題四階段法

◆工作關(guān)系思維導圖

◆案例鏈接：華為機器人員管理

◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》

◆人性化管理不是“一團和氣”

◆關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要

◆從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

◆案例鏈接：李組長的困與惑

◆視頻：何為JR及觀后感想

◆請問組長與范宏分別犯了那些錯誤

情景劇：1）班組長三個錯誤2）組長與組員的爭吵

◆第五模塊  工作安全JS（第五天）

◆員工做到三懂三會；

◆三級教育缺一不可；

◆安全行為的十大禁令；

◆安全生產(chǎn)的三不傷害和三點控制；

◆安全防護的四有四必有；

◆十二種技術(shù)手段確保現(xiàn)現(xiàn)場安全；

◆現(xiàn)場管理的重點是十六種危險人；

◆安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；

◆安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；

◆安全生產(chǎn)教育培訓的八大方法；

◆事故處理的四不放過原則；

◆《安全生產(chǎn)責任書》表格

◆《生產(chǎn)安全自檢表》范本

◆《工作安全分析表》范本

◆《隱患整改通知單》范本

◆工作現(xiàn)場場景，學員找安全隱患

◆案例分析:我的手指

◆視頻：何為JS及觀后感想

◆優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞

◆第六模塊  JM JS輔導（第六天）