課程背景：
培訓(xùn)目標(biāo)：
企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎(jiǎng)金也難形成凝聚力的時(shí)候，親情化、人性化管
理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來(lái)越弱的時(shí)候。管理者在當(dāng)今的局面下迫切需要找到穩(wěn)定
人員、激勵(lì)員工投身企業(yè)工作的好方法。
《員工激勵(lì)技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對(duì)員工的影響
，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對(duì)員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)用
非物質(zhì)激勵(lì)的方法，使員工獲得成長(zhǎng)；并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。本課程與
激勵(lì)模型為核心，以教授方法為案例，使管理者具備鑒別、設(shè)計(jì)、應(yīng)用、調(diào)控各類管理
方式的能力。能夠根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，自行設(shè)計(jì)。

課程收益：
1．掌握客觀的人際激勵(lì)理論。更加客觀－不是我做了什么，而是員工感覺(jué)什么
2．改善管理行為：溝通、會(huì)議、人際關(guān)系等管控，減少負(fù)面影響。更和諧、凝聚
3．掌握激勵(lì)方法。能根據(jù)情況，設(shè)計(jì)多種激勵(lì)方法。減少“要政策、要獎(jiǎng)金”

課程定位：
1．排序定位。MPT－管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作卓越中。團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊。
2．深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中，涉及人際心理、行為分析－系統(tǒng)性強(qiáng)、難度較深
3．學(xué)員定位。中大型企事業(yè)，管理體系較健全，一年以上職位經(jīng)歷，中高層；老板

課程特色：
1．基于科學(xué)的激勵(lì)原理。課程首要目標(biāo)，是使學(xué)員掌握人員激勵(lì)的三大原理（馬斯洛原
理、雙因素理論、期望理論）。并根據(jù)原理，能夠?qū)φ铡㈣b別、設(shè)計(jì)。原理運(yùn)營(yíng)的首要
成果，就是澄清以往模糊的理解，確定哪些屬于激勵(lì)，哪些是員工該得到的。從而理性
地面對(duì)自己的管理行為。中小企業(yè)老板，也能從本課程中學(xué)到實(shí)用的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
2．詳細(xì)的激勵(lì)操作要領(lǐng)。激勵(lì)是精細(xì)的工作。稍有偏差，不但起不到正向作用，還有可
能引發(fā)負(fù)面影響。本課程詳細(xì)介紹激勵(lì)操作的六個(gè)注意事項(xiàng)。是保障激勵(lì)有效性的關(guān)鍵
技術(shù)。對(duì)于之后介紹的各類激勵(lì)方法，具有鑒別工具的功能
3．多種策略供參考使用。課程首先介紹管理應(yīng)作未做到的欠賬項(xiàng)目。是扭轉(zhuǎn)員工對(duì)管理
認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵課題。之后介紹針對(duì)各類員工、激勵(lì)各種目標(biāo)、采取的各種方法。琳瑯滿目
，使學(xué)員了解激勵(lì)的天地，提升應(yīng)用的信心，掌握實(shí)用技巧。

培訓(xùn)師的話：“人性化管理：并非只是親切關(guān)懷，而是基于人性的管理策略”

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程大綱
前言：
1．激勵(lì)－是管理者的必修課
2．員工非正常行為－需要激勵(lì)的情況

第一講：激勵(lì)原理與操作
哪些因素，是有效的基礎(chǔ)措施
一、激勵(lì)的原理－激勵(lì)最關(guān)鍵
1．激勵(lì)的原理－1．馬斯洛原理
2．激勵(lì)的原理－2．雙因素理論
3．激勵(lì)的原理－3．期望理論
小結(jié)：激勵(lì)的實(shí)質(zhì)、方法
二、激勵(lì)的操作－原則與經(jīng)驗(yàn)
1．激勵(lì)操作－1．有效性三原則
2．激勵(lì)操作－2．作用與方法，各有用途
3．激勵(lì)操作－3．多維激勵(lì)，更科學(xué)
小結(jié)、練習(xí)－激勵(lì)的目標(biāo)與方法

第二講：優(yōu)化管理不欠賬
一、心態(tài)保健－日常工作中
1．正向理性－良好的工作環(huán)境（故事案例－正向文化換氣能量）
2．優(yōu)化溝通－良好的合作環(huán)境（交流技術(shù)、語(yǔ)言激勵(lì)）
3．促進(jìn)理解－善意的管理政策
4．藝術(shù)執(zhí)法－公正的管理姿態(tài)（管理工具－火爐效應(yīng)。歷史事件案例－寬容激勵(lì)）
5．用人所長(zhǎng)－成為員工伯樂(lè)（性格與團(tuán)隊(duì)角色）
6．和諧同事－輕松的人際關(guān)系
7．關(guān)心與尊重－溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍（情感激勵(lì)－案例。送禮的方法）
二、管理行為對(duì)員工的影響－自檢分析表

第三講：激發(fā)動(dòng)力的策略
調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力－提升個(gè)人，提升業(yè)績(jī)
一、作領(lǐng)導(dǎo)者－激發(fā)動(dòng)力，投入事業(yè)（整體流程，帶動(dòng)）
1．第一步：明確使命－明白工作的意義
2．第二步：目標(biāo)管理－明確前進(jìn)的方向
3．第三步：授權(quán)管理－給予信任與機(jī)會(huì)
4．第四步：績(jī)效談話－展示正向的幫助
5．第五步：成就激勵(lì)－達(dá)成使命的價(jià)值感
二、做事業(yè)貴人－給予成功與空間（正向拉動(dòng)）
1．第一招：培訓(xùn)教練－提升發(fā)展的能力
2．第二招：崗位輪換－開(kāi)拓發(fā)展的空間
3．第三招：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)－信任與鍛煉機(jī)會(huì)
4．第六招：興趣展現(xiàn)－能力與成就受尊敬
5．研討－提升激勵(lì)的組合拳
三、作團(tuán)隊(duì)的智者—喚醒內(nèi)心、激發(fā)動(dòng)能（負(fù)向推動(dòng)）
1．形勢(shì)教育－危機(jī)提示促奮起
2．員工分類－明白自身的處境
3．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)－激發(fā)努力與潛能
4．鲇魚(yú)效應(yīng)－引入新的競(jìng)爭(zhēng)者
5．工作激勵(lì)意識(shí)－自我檢查表

應(yīng)用作業(yè)
注：半日版：不設(shè)第三節(jié)。并簡(jiǎn)化互動(dòng)