一、 概述---中國(guó)管理領(lǐng)域面臨的新挑戰(zhàn)

二、 平衡計(jì)分法簡(jiǎn)介

1、 什么是平衡計(jì)分法和平衡計(jì)分卡

2、 平衡計(jì)分法包括哪些要素

3、 實(shí)施平衡計(jì)分法的對(duì)企業(yè)有什么好處

4、 增加客戶(hù)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)兩個(gè)新的角度

三、 平衡計(jì)分卡的發(fā)展與應(yīng)用歷史

1、 **階段-用于績(jī)效考核

2、 第二階段--用于戰(zhàn)略管理

四、 平衡計(jì)分法的實(shí)施方法

1、 平衡計(jì)分法的實(shí)施流程

2、 實(shí)施過(guò)程中注意的問(wèn)題

3、 成功實(shí)施的方法

五、 平衡計(jì)分法與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1、 戰(zhàn)略執(zhí)行的挑戰(zhàn)

2、 商業(yè)周期、SWOT分析與價(jià)值定位

3、 使命、愿景與戰(zhàn)略要點(diǎn)

4、 企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分法的關(guān)系

六、 平衡計(jì)分卡的目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效指標(biāo)

1、 目標(biāo)的制訂與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2、 財(cái)務(wù)角度

3、 客戶(hù)角度

4、 業(yè)務(wù)流程角度

5、 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度

七、 從平衡計(jì)分法的角度需要建立的組織協(xié)調(diào)體系

1、 平衡計(jì)分法需要什么樣的組織體系

2、 組織內(nèi)部的不協(xié)調(diào)關(guān)系

3、 企業(yè)的縱向一致和橫向聯(lián)系

4、 怎樣進(jìn)行組織變革

八、 平衡計(jì)分法與人力資源系統(tǒng)

1、 員工能力的發(fā)展

2、 平衡計(jì)分法與績(jī)效和薪酬管理

3、 平衡計(jì)分法與人員招聘、篩選的關(guān)系

4、 實(shí)施平衡計(jì)分法后員工角色的轉(zhuǎn)變

九、 平衡計(jì)分法與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系

1、 業(yè)務(wù)流程的重要性

2、 業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與再造

3、 業(yè)務(wù)流程再造的方法與工具

4、 需要變革的和改進(jìn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

5、 營(yíng)造激發(fā)員工創(chuàng)造力和創(chuàng)新的環(huán)境

十、 平衡計(jì)分法與領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)型組織

1、 平衡計(jì)分法與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

2、 平衡計(jì)分法和學(xué)習(xí)型組織

3、 平衡計(jì)分法注重企業(yè)文化的創(chuàng)新

4、 用平衡計(jì)分法來(lái)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革

5、 中國(guó)平衡計(jì)分法的未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)