課程背景： 

古老的非洲有句諺語(yǔ)：一個(gè)人可以走得快，一群人才能走得遠(yuǎn)。一個(gè)人不論是在企業(yè)里還是在社會(huì)，想要取得成就都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的支撐。縱觀所有成功的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人代表，無(wú)一例外，他們的背后都有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，已不再是單憑個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下，而是靠整合資源抱團(tuán)打天下。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量，你將寸步難行；無(wú)法有效管理團(tuán)隊(duì)，你不是卓越的管理者。反之，你若能帶出一支鐵一般的隊(duì)伍，你就將擁有鐵一般的事業(yè)，堅(jiān)不可摧。

因此，如何打造出一支眾志成城、堅(jiān)強(qiáng)如鐵的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都需要思考的問(wèn)題。

課程收益： 

u 明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性;

u 識(shí)別高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和人力構(gòu)成；

u 了解團(tuán)隊(duì)成員的不同需求、不同水平以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格，知己解彼，緊密合作。

u 對(duì)標(biāo)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)自我修煉；

u 了解團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的秘辛；

u 提升培育團(tuán)隊(duì)的能力，從下屬培育、執(zhí)行力提升、目標(biāo)設(shè)定、有效激勵(lì)、合理授權(quán)、沖突解決等多個(gè)維度打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者

授課方式：采用知識(shí)講授、案例研討、問(wèn)答互動(dòng)、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。

課程大綱：

第一篇：認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

學(xué)員討論：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

導(dǎo)論：團(tuán)隊(duì)是事業(yè)的保障，司令員有再好的戰(zhàn)略，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)也實(shí)現(xiàn)不了。

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的人力構(gòu)成：賢者上、智者側(cè)、能者中，工者下、庸者退。

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。

三、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀形成的四個(gè)階段：形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征

第二篇：組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知

1、三種需求的團(tuán)隊(duì)成員類(lèi)型

2、三種水平的團(tuán)隊(duì)員工類(lèi)型

3、團(tuán)隊(duì)成員能力&意愿矩陣

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要搭配好五類(lèi)班子成員

學(xué)員討論：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解……

5、利用多樣化團(tuán)隊(duì)成員解決多樣化問(wèn)題

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)知與修煉

學(xué)員討論：什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？

1、四種風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型：指揮型、督導(dǎo)型、參與型、授權(quán)型

學(xué)員自檢：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)

2、諸子百家對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求：

u 兵家-將兵之人五項(xiàng)修煉：智信仁勇嚴(yán)

u 道家-太上，下不知有之，其次親而譽(yù)之，其次畏之，其次侮之。

u 儒家-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)五項(xiàng)要求：仁義禮智信

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的5層素質(zhì)模型：以權(quán)壓人、以情感人、產(chǎn)生成果、人才培養(yǎng)、眾望所歸；

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位：

u 不做錯(cuò)位、越位與不到位的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

u 做好副職不簡(jiǎn)單

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能修煉：

u 領(lǐng)導(dǎo)者也需符號(hào)裝點(diǎn)

學(xué)員自檢：你留給別人的第一印象如何

u 做好情商管理

- EQ vs IQ

- 認(rèn)知情商

- 情商、智商四象限：你是哪一類(lèi)？

案例分析：王寶強(qiáng)的得意；

案例分析：李白的失意；

學(xué)員自檢：測(cè)試你的交際風(fēng)格

u 捧著一顆心來(lái)：你會(huì)用“載體”表達(dá)自我嗎？

u 工作能力VS關(guān)系能力；

u 團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系升級(jí)的三個(gè)法寶

u 用幫人的方式去求人

u 善用上司-上司是你最好的資源

u 領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)杯中物

第三篇：管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)管理的三大難題

二、團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)核心

三、團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)步驟

四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵

五、團(tuán)隊(duì)和諧的三大因素

學(xué)員討論：如何讓團(tuán)隊(duì)人才涌現(xiàn)？

問(wèn)題1：為何千里馬常有而伯樂(lè)不常有？

問(wèn)題2：如何解決該問(wèn)題？

六、發(fā)揮制度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用

u 制度是為了約束人而存在

u 減少關(guān)系依靠，增強(qiáng)制度執(zhí)行；

u 制度必須務(wù)實(shí)

七、發(fā)揮企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用

u 文化的特性

u 企業(yè)文化的傳播力量

八、影響力在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用

u 權(quán)力的受限

u 影響力的威力

九、給待遇是件很藝術(shù)的事

十、領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)服力核心

十一、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬的管理模式

十二、團(tuán)隊(duì)管理的核心

十三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)修為

十四、領(lǐng)導(dǎo)者如何如何管理能人

十五、管理下屬的兩個(gè)方法

十六、解析韓非子“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)七術(shù)”：

u 眾端參觀

u 必罰明威

u 信賞盡能

u 一聽(tīng)責(zé)下

u 疑詔詭使

u 挾知而問(wèn)

u 倒言反事

第四篇：培育高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、以人為本的部屬培育之道

學(xué)員討論：下屬培育是誰(shuí)的事？請(qǐng)列出第一責(zé)任人。

1、好的培訓(xùn)是引導(dǎo)，不是灌輸。

2、部屬培育應(yīng)有安全邊界

3、管理者扮演的三個(gè)角色：教練、拉拉隊(duì)長(zhǎng)、法官；

4、教練技術(shù)五步法

5、如何對(duì)待犯過(guò)錯(cuò)誤的下屬？

6、溫暖手段VS冷酷手段

7、巧妙借力做好部屬培育

8、部屬培育的禁忌

二、執(zhí)行為王的的執(zhí)行力提升之道

1、執(zhí)行落地的關(guān)鍵

2、提升執(zhí)行力的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)

3、提升執(zhí)行力的方法列舉

4、莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)-承諾管理

5、承諾管理的要求

6、矯正執(zhí)行中的偏差—及時(shí)反饋

7、三種反饋方式

案例分析：張俊錯(cuò)在哪？應(yīng)該怎么辦？

8、執(zhí)行控制三階段

三、上下同欲的部屬激勵(lì)之道

1、調(diào)動(dòng)員工積極性的秘辛

2、買(mǎi)賣(mài)與事業(yè)的區(qū)別

3、經(jīng)營(yíng)員工的神圣感

4、爬格子帶來(lái)的激勵(lì)

5、激勵(lì)的原則

6、激勵(lì)的技巧

四、保障績(jī)效的目標(biāo)管理之道

案例分析：獵狗與土撥鼠的啟示

1、為什么需要設(shè)定目標(biāo)

數(shù)據(jù)調(diào)查：有多少人擁有目標(biāo)？

2、設(shè)定目標(biāo)的方法：SMART原則

學(xué)員演練：用SMART原則設(shè)定你今年的工作目標(biāo)；

3、目標(biāo)的種類(lèi)

案例分析：生命中的大石頭

4、要事第一的理念和行為

5、做正確的事&正確的做事（Do right things& Do things right）

6、帕累托原則的驚人社會(huì)現(xiàn)象

7、如何做到要事第一

8、打棗理論&木桶理論

9、以終為始的原則和方法

案例分析：以結(jié)果為導(dǎo)向的經(jīng)典演繹

學(xué)員演練：用以終為始的方法，想象你五年后在做什么？

五、解放身心的授權(quán)管理之道

1、授權(quán)的定義

2、常見(jiàn)的誤區(qū)

3、授權(quán)的優(yōu)點(diǎn)

4、因人而異的授權(quán)：

u 對(duì)不夠成熟的人

u 對(duì)于成熟的人

5、管理者授權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

u 如下事項(xiàng)不應(yīng)授權(quán)：保留自己職責(zé)范圍內(nèi)的主要權(quán)利

u 如下事項(xiàng)可授權(quán)：具有一定的難度和挑戰(zhàn)，下屬具有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和技能。

u 應(yīng)該授權(quán)的：下屬過(guò)去不能勝任的，但是現(xiàn)在可以勝任的，風(fēng)險(xiǎn)不大。

u 必須授權(quán)的：風(fēng)險(xiǎn)小，不影響大局。

6、授權(quán)的原則：

u 相近原則

u 授要原則

u 明責(zé)授權(quán)

u 動(dòng)態(tài)原則：?jiǎn)雾?xiàng)授權(quán)、條件授權(quán)、定時(shí)授權(quán)；

六、游刃有余的沖突解決之道

1、巧用“條件思維”來(lái)化解沖突

2、四招化解與下屬的沖突 

3、逞強(qiáng)不是真強(qiáng)，示弱不是真弱。

4、低調(diào)謙虛是護(hù)你周全的法寶

5、鄧寧-克魯格心理效應(yīng)

6、解讀“善”字

視頻欣賞：真誠(chéng)贊美的神奇效應(yīng)

End.