具體課程提綱：

引子：績效與培訓(xùn)—員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？

一，關(guān)于人力資源的小科普

l 培訓(xùn)能改變成年人的哪些因素

l 培訓(xùn)中成年人的心理特點

l 培訓(xùn)中企業(yè)，高層，中層，HR，員工本人的角色定位    

l 培訓(xùn)中的成敗關(guān)鍵：中間力量

二，培訓(xùn)體系概述

l 培訓(xùn)需求調(diào)查體系

l 培訓(xùn)預(yù)算控制體系

l 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)體系

l 培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系

l 培訓(xùn)資格審查與報名體系

l 培訓(xùn)行政支持體系

l 培訓(xùn)效果評估與效果跟蹤體系

l 員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

l 組織學(xué)習(xí)體系

三，培訓(xùn)需求分析（提供具體操作表格）（重點1）

l 需求分析的三個層面：

n 組織層面：決定組織的培訓(xùn)方向

n 內(nèi)容層面：決定需要培訓(xùn)的技能

n 員工個人層面：決定誰值得培訓(xùn)誰需要淘汰

l 需求分析的九個方法（提供具體表格）

n 電話訪談法

n 現(xiàn)場觀察法

n 問卷調(diào)查法

n 案例分析法

n 專家評薦法

n 資料分析法

n 小組面談法

n 面試法

n 自我評估法

四 ，培訓(xùn)年度規(guī)劃樣本實務(wù)講解（簡）

l 年度規(guī)劃制訂的原則

l 年度規(guī)劃的常用方式

l 年度規(guī)劃四部曲

l 關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算

l 年度規(guī)劃中的實施控制體系

l 具體培訓(xùn)課程的設(shè)置

l 具體培訓(xùn)課程的分類

五， 培訓(xùn)評估與效果跟蹤（提供具體表格）（重點2）

l 培訓(xùn)前評估的方法

l 培訓(xùn)中評估的方法

l 培訓(xùn)后評估的方法

l 柯克帕特里克四個層面評估模式及實際運用：

n 反應(yīng)層面

n 習(xí)得層面

n 行為層面

n 績效層面

l 如何使培訓(xùn)效果最大化—增進培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的二十個方法

總結(jié)：培訓(xùn)能否給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，收回回報，取決于（簡）

1） 員工會不會用

2） 員工愿不愿意用

3） 允許不允許他們用