培訓(xùn)對象

企業(yè)銷售經(jīng)理/主管、銷售員等相關(guān)人員

課程收獲

課程前言：
　　1920年美國營銷大師開發(fā)PSS課程開始，銷售人員的課程不斷的進(jìn)行演變提升。但是銷售技巧沒有一刀致勝的方法，而是由銷售人員的素養(yǎng)、銷售過程中的技巧，銷售人員溝通談判各項(xiàng)能力決定的。成功銷售的六項(xiàng)修煉就是從銷售人員應(yīng)具備的各種能力進(jìn)行

課程大綱

前言

　　1． 什么是銷售？
　　2． 簡單的認(rèn)識市場營銷
　　3． 市場營銷中的4p與4c案例分析
　　4． 賣產(chǎn)品到底賣什么？--案例訓(xùn)練
　　5． 銷售的四種力量
　　第一項(xiàng)修煉：卓越的素質(zhì)
　　1． 成功的銷售人員的特征
　　2． 積極的心態(tài)帶來的效益
　　3． 態(tài)度與績效之間的關(guān)系
　　4． 銷售人員的目標(biāo)管理
　　5． 如何設(shè)定正確的目標(biāo)的原則與方法
　　6． 積極的心態(tài)對團(tuán)隊(duì)的影響
　　7． 錄像分析：Seven habits 之 選擇自由
　　第二項(xiàng)修煉：良好的關(guān)系
　　1． 拜訪客戶的目的到底是什么？
　　2． 如何發(fā)展與客戶之間關(guān)系的階段
　　3． 如何增加客戶對你的信任
　　4． 如何在拜訪過程中樹立良好的印象
　　5． 如何提診斷性的問題增加信任度
　　6． 人際關(guān)系建立地8大法寶
　　第三項(xiàng)修煉：堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
　　1． 溝通是整個銷售的過程、管理的過程、服務(wù)的過程
　　2． 溝通的定義與渠道
　　3． 溝通中的有效武器—傾聽的技巧
　　4． 如何根據(jù)溝通的不同階段進(jìn)行提問
　　5． 游戲：問題的種類與作用的不同
　　6． 溝通中的表達(dá)技巧
　　第四項(xiàng)修煉：正確的程序
　　1． 客戶是如何進(jìn)行購買的
　　2． 客戶在購買過程中依據(jù)
　　3． 專業(yè)的銷售流程
　　4． 如何開場
　　5． 了解需求---客戶的需求都有哪些？
　　6． 案例分析：如何做有效的銷售陳述？
　　7． 案例分析：如何處理客戶的不同意見
　　8． 案例分析達(dá)成交易的3大原則與絕對成交的6種技巧
　　第五項(xiàng)修煉：卓越的技巧
　　1． 客戶的四種類型
　　2． 針對四類客戶的銷售
　　3． 客戶溝通類型的劃分
　　4． 測試：如何針對不同性格的人進(jìn)行個性化銷售
　　5． 如何針對不同血型的人進(jìn)行銷售
　　6． 錄像分析：DDI超一流服務(wù)的三大基本原則與4大服務(wù)步驟
　　第六項(xiàng)修煉：高效的管理
　　1． 銷售人員壓力管理
　　2． 銷售人員的時間管理
　　3． 銷售人員的客戶管理
　　4． 銷售人員的團(tuán)隊(duì)管理
　　典型案例：海爾集團(tuán)