積極應(yīng)對(duì)—情緒壓力管理與心理保健

主講老師：趙勤

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

培訓(xùn)受眾:

基層一線員工

課程收益:

能夠清晰地理解認(rèn)知模式與壓力管理的關(guān)系
能夠掌握日常心理保健的方法

課程大綱:

隨著最近幾年企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力逐漸增大，員工常常表現(xiàn)為：

? 工作沒(méi)有積極性，團(tuán)隊(duì)充滿負(fù)面情緒

? 總是抱怨，沒(méi)有主動(dòng)去想辦法解決問(wèn)題

? 情緒失控時(shí)有發(fā)生，員工關(guān)系和客戶關(guān)系都受到影響

這樣不僅在企業(yè)內(nèi)部會(huì)造成人際關(guān)系的不良影響，對(duì)于客戶關(guān)系和業(yè)績(jī)達(dá)成也會(huì)有不可預(yù)估的損失。究其原因，主要是員工在壓力管理上缺乏輔導(dǎo)，沒(méi)有能夠正確的進(jìn)行壓力認(rèn)知和自我心理保健。

為了提升員工自身壓力管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，他們應(yīng)當(dāng)——

積極應(yīng)對(duì)

———情緒壓力管理與心理保健

課程目標(biāo)

￠能夠清晰地理解認(rèn)知模式與壓力管理的關(guān)系

￠能夠掌握樹(shù)立積極心態(tài)的方法

課程信息

形式：團(tuán)體心理訓(xùn)練課堂講解案例分享小組討論分組演練

對(duì)象：基層一線員工

規(guī)模：20-50人

時(shí)間：6小時(shí)

場(chǎng)地及設(shè)施要求

1. 投影設(shè)備、電腦外接音頻線、無(wú)線話筒

2. 白板、白板筆、白板擦

3. 團(tuán)體心理訓(xùn)練時(shí)，場(chǎng)內(nèi)無(wú)桌椅，面積約200平米

4. 面授時(shí)桌椅為島嶼式，5-6人一組

課程大綱

時(shí)間	主題	內(nèi)容
10分鐘	暖場(chǎng)	心理游戲-樹(shù)
50分鐘	識(shí)別壓力來(lái)源	l 體會(huì)壓力的感覺(jué) l 影響壓力的因素 n 客觀因素：事業(yè)、生活、人際、環(huán)境 n 人格因素 u 個(gè)性特征：唐僧師徒四人壓力分析 u 認(rèn)知模式：丈母娘問(wèn)話下女婿的不同反應(yīng)
90分鐘	認(rèn)知調(diào)整與壓力管理	l 認(rèn)知ABC模型 n 模型定義 u A刺激事件，B認(rèn)知模式，C情緒反應(yīng) n 視頻案例分析：明星在壓力下不同的情緒反應(yīng) n 不合理認(rèn)知模式 u 過(guò)度引申 u 主觀臆斷 u 消極注視 u 非此即彼 n 案例演練：Peter的情緒 u 不同認(rèn)知模式下不同情緒反應(yīng) u 分組討論并分享如何通過(guò)調(diào)整認(rèn)知模式來(lái)正確開(kāi)導(dǎo)Peter l 壓力管理方法：轉(zhuǎn)念法 n 案例引入：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 n 埋怨的思路 n 解決的思路
60分鐘	樹(shù)立積極心態(tài)方法	l 建立積極認(rèn)知方法 n 意義換框法 u 案例引入：媽媽的蛋糕 u 意義換框法練習(xí) n 樂(lè)觀歸因法 u 視頻案例引入：鞋 u 樂(lè)觀歸因法練習(xí) l 日常心理保健方法 n 手舞足蹈 n 腹式呼吸 n 曬曬小確幸
10分鐘	課間休息
120分鐘	團(tuán)體心理訓(xùn)練	l 團(tuán)體心理訓(xùn)練介紹 n 游戲中的行為更易促成工作中的行為改變 l 相識(shí)接龍 n 破冰 l 馬蘭花開(kāi) n 被動(dòng)被拉的人的壓力感覺(jué) n 被單下來(lái)的人的壓力的感覺(jué)，他的認(rèn)知模式 n 主動(dòng)讓出來(lái)的人的壓力的感覺(jué)，他的認(rèn)知模式 n 團(tuán)隊(duì)中積極成員的行為模式，他的認(rèn)知模式，人在壓力下的取舍；失敗后，不違反規(guī)則，打破常規(guī)完成任務(wù)后的感受 l 聯(lián)系實(shí)際工作分享案例（失敗的案例）
20分鐘	總結(jié)與行動(dòng)	l 回顧課程內(nèi)容，邀請(qǐng)學(xué)員分享自己對(duì)本次課程內(nèi)容印象深刻的一點(diǎn)。 l 小故事：小雞學(xué)飛，引出關(guān)于學(xué)與用的思考