課程大綱

一、解讀從技術(shù)走向管理
1、管理者是什么——從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變與認(rèn)知
2、分析技術(shù)與管理之區(qū)別——360度思考
3、從技術(shù)走向管理應(yīng)具備的基本心態(tài)和必要素質(zhì)
4、從技術(shù)走向管理——解讀管理者常犯的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)
案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)，不一樣的結(jié)果
二、掃描從技術(shù)走向管理時(shí)面臨的困惑
1、職業(yè)發(fā)展——霧里看花
2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值——自我意識(shí)
3、素養(yǎng)提升——不明不白
4、目標(biāo)承諾——方向受制
5、角色定位——錯(cuò)位越位
三、探求從技術(shù)走向管理時(shí)角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對(duì)象思考——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、工作職責(zé)思考——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為思考——PDCA循環(huán)改善與提升 
4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限思考——權(quán)利的有效運(yùn)用
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
四、從技術(shù)走向管理——成就卓越技術(shù)管理者的五項(xiàng)修煉
修煉一：角色認(rèn)知——從技術(shù)走向管理的前提
1、分析技術(shù)管理者的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位
2、探求技術(shù)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對(duì)策
3、全面分析與解讀技術(shù)管理者的角色定位
A、作為下屬的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
B、作為同事的角色定位——內(nèi)部客戶
C、作為上司的角色定位——績效教練
情景案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹
修煉二：管理溝通——從技術(shù)走向管理的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進(jìn)行有效溝通——有效表達(dá)（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進(jìn)行組織溝通——如何上司溝通／如何與同事溝通／如何與下屬溝通
視頻案例——溝通中的障礙思考
修煉三：績效管理——從技術(shù)走向管理的展現(xiàn)
1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟
2、將績效目標(biāo)分解到位——KPI設(shè)定及洋蔥目標(biāo)模型
3、為績效目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——計(jì)劃范例
4、進(jìn)行計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的追蹤與改善——追蹤改善
5、對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行考核、評(píng)估與改進(jìn)——目標(biāo)達(dá)成四步法
目標(biāo)管理演練——模擬編制行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行表
修煉四：高效執(zhí)行——從技術(shù)走向管理的保證
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
3、探求技術(shù)管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀——解析執(zhí)行難的根源
4、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)計(jì)劃
5、解讀執(zhí)行力全面落地的四項(xiàng)策略——團(tuán)隊(duì)／文化／方法／技巧
視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)
修煉五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——從技術(shù)走向管理的靈魂
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展的行為曲線
3、探討高效技術(shù)型團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的要素
4、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展——6C法則
5、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力——精神機(jī)制的建立
團(tuán)隊(duì)參與訓(xùn)練——如何提高團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣