課程大綱

第一篇 卓越項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)功修煉---如何提升項(xiàng)目管理能力

第一章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 (0.5小時(shí))

項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目的特征

項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目的三重制約

      時(shí)間（Schedule）

      質(zhì)量 (Quality)

      成本 (Cost)

項(xiàng)目管理的階段有哪些

     啟動(dòng)

     計(jì)劃

     實(shí)施

     監(jiān)控

     收尾

第二章 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 （2小時(shí)）

   項(xiàng)目啟動(dòng)階段任務(wù)

      立項(xiàng)申請(qǐng)

      組建項(xiàng)目組

      項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書(shū)

      項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

      項(xiàng)目啟動(dòng)階段的TOP3(三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),三個(gè)問(wèn)題點(diǎn))

啟動(dòng)階段工具方法模板

    項(xiàng)目組成員表---模板

    策劃報(bào)告/任務(wù)書(shū)---模板

    里程碑

啟動(dòng)階段輸出

   項(xiàng)目組成員表

    策劃報(bào)告/任務(wù)書(shū)

實(shí)例講解---模板分享

項(xiàng)目啟動(dòng)案例（邀請(qǐng) TELECOM 公司的）

項(xiàng)目啟動(dòng)階段總結(jié)

第三章 項(xiàng)目計(jì)劃階段（2.5小時(shí)）

   項(xiàng)目計(jì)劃階段任務(wù)

         工作分解結(jié)構(gòu)（分解方法，表達(dá)方式，分解方式事例）

         活動(dòng)排序（方法，技巧，工具---前導(dǎo)圖）

         資源估算（1.資源類(lèi)型，2.資源估算考慮要素，3.估算方法）

         工期估算（1.定義，2.估算方法---三點(diǎn)估算法，專(zhuān)家判斷法，3.關(guān)鍵提示）

     成本估算（1.項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)構(gòu)圖；2.成本估算的信息來(lái)源；3.四種成本估算法）

     進(jìn)度計(jì)劃（1.解釋?zhuān)?.工具：關(guān)鍵路徑法和甘特圖）

風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃（1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；3.制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃---規(guī)避，轉(zhuǎn)移，

減輕和接受）

         溝通計(jì)劃（四個(gè)適當(dāng)；三個(gè)原則）

         項(xiàng)目計(jì)劃

   項(xiàng)目計(jì)劃階段的工具方法模板

         活動(dòng)排序：網(wǎng)絡(luò)圖

         工期估算：三點(diǎn)估算法，專(zhuān)家判斷法

         成本估算：自上而下發(fā)，專(zhuān)家判斷法，類(lèi)別估算法，參數(shù)成本法

         進(jìn)度計(jì)劃：甘特圖，里程碑圖，關(guān)鍵路徑法

         WBS-（模板）

         進(jìn)度計(jì)劃表-（模板）

         風(fēng)險(xiǎn)管理表-（模板）

         溝通計(jì)劃表-（模板）

   項(xiàng)目計(jì)劃階段輸出

          WBS

          網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖

          進(jìn)度計(jì)劃

         風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

         溝通計(jì)劃

         項(xiàng)目計(jì)劃

   項(xiàng)目計(jì)劃階段的TOP3(三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),三個(gè)問(wèn)題點(diǎn))

   案例分析：月亮王---建地牢

   項(xiàng)目計(jì)劃階段總結(jié)

第四章 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段 （2.5小時(shí)）

溝通

    目標(biāo)內(nèi)部溝通（1.四個(gè)溝通需求---職責(zé)，授權(quán)，協(xié)調(diào)，狀態(tài)；2.會(huì)議：項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)，

成員進(jìn)度匯報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)；3.溝通要即使，公開(kāi)，恰到好處）

    與高層及客戶溝通（3個(gè)問(wèn)題）

    項(xiàng)目溝通要點(diǎn)（達(dá)成溝通共識(shí)；制定溝通計(jì)劃和規(guī)則；相互尊重；主動(dòng)傾聽(tīng)；共贏）

    有效溝通的關(guān)鍵要素（會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后）

項(xiàng)目監(jiān)控

     監(jiān)控要點(diǎn)（高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)；與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展；

使用的資源和費(fèi)用；人員的表現(xiàn)）

         項(xiàng)目監(jiān)控的方法與工具：1.運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表；2.建立項(xiàng)目基線；3.召集會(huì)議；

4.觀察/檢查；5.跟蹤行動(dòng)計(jì)劃；6. 定期反饋及報(bào)告（進(jìn)展報(bào)告---甘特

圖，里程碑趨勢(shì)圖；狀態(tài)報(bào)告；階段報(bào)告/月度評(píng)估報(bào)告）

         項(xiàng)目進(jìn)度控制

項(xiàng)目變更管理

     變更的源頭（項(xiàng)目委托人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，其他）

     典型的變更管理流程

     變更管理注意事項(xiàng)

實(shí)施監(jiān)控階段TOP3

     3關(guān)鍵

     3問(wèn)題

實(shí)施，監(jiān)控階段總結(jié)

第五章 項(xiàng)目收尾階段 （1小時(shí)）

項(xiàng)目的評(píng)估和驗(yàn)收

項(xiàng)目總結(jié)

    項(xiàng)目總結(jié)會(huì)（喝酒/打屁股）

     項(xiàng)目總結(jié)表（模板）

  文件歸檔

  項(xiàng)目收尾階段TOP3

     3關(guān)鍵

     3問(wèn)題

  項(xiàng)目收尾階段總結(jié)

第六章 課程總結(jié) （0.5小時(shí)）

   項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

   項(xiàng)目失敗的統(tǒng)計(jì)

   項(xiàng)目成功的因素

   項(xiàng)目失敗的因素

   各階段重要關(guān)鍵點(diǎn)TOP3

   參考資料建議

第二篇   項(xiàng)目經(jīng)理綜合素養(yǎng)修煉--如何成為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理

第一章     項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) （0.5小時(shí)）

  項(xiàng)目經(jīng)理的定義

  項(xiàng)目經(jīng)理的6大素質(zhì)

素質(zhì)1——成就與行動(dòng)

素質(zhì)2——幫助與服務(wù)

素質(zhì)3——沖擊與影響

素質(zhì)4——管理

素質(zhì)5——認(rèn)知

素質(zhì)6——個(gè)人效能

第二章     項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo) （0.5小時(shí)）

項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)—：我愿意

項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)二：有理想

項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)三：團(tuán)隊(duì)合作

有效目標(biāo)的特征

第三章     項(xiàng)目經(jīng)理的能力 （1小時(shí)）

項(xiàng)目經(jīng)理的能力——職業(yè)化

項(xiàng)目經(jīng)理的能力——4大工作技能

        1.思維能力

2.組織能力

3.管理能力

4.專(zhuān)業(yè)風(fēng)采

項(xiàng)目經(jīng)理的能力——7大基本特質(zhì)

1. 統(tǒng)帥能力

2. 意志能力

3. 應(yīng)變能力

4. 溝通、協(xié)調(diào)能力

5. 語(yǔ)言、書(shū)面表達(dá)能力

6. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

7. 創(chuàng)新開(kāi)拓能力

第四章     如何做一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理 （0.5小時(shí)）

     一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的必備條件

     如何做一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理

自我管理及完善

有效的學(xué)習(xí)

積極的實(shí)踐

創(chuàng)新并勇于擔(dān)責(zé)任

     探討：您準(zhǔn)備如何成功

問(wèn)題討論交流 （0.5小時(shí)）實(shí)踐------總結(jié)------再實(shí)踐