對象

企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源管理員、部門經(jīng)理等

目的

正確理解以KPI為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng)；掌握三層級KPI體系建立的科學(xué)方法和工具；

內(nèi)容

贏在績效（1-2天） （洪生教授） 課程介紹 全球500強的企業(yè)都在運用績效管理系統(tǒng)確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。有效運用績效管理系統(tǒng)達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)科學(xué)的考核指標(biāo)體系是關(guān)鍵，在科學(xué)指標(biāo)的指引下，圍繞指標(biāo)開展一系列的管理行為，保證指標(biāo)得以實現(xiàn)。 在中國企業(yè)推行績效管理的過程中，有很多很奇怪的現(xiàn)象，管理者不清楚企業(yè)的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，例如營業(yè)額、利潤率、現(xiàn)金流、應(yīng)收賬款額、成本降低率、庫存周轉(zhuǎn)率、顧客滿意度等。 管理者不清楚企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，那么管理的決策是憑什么做出來的呢？正是因為數(shù)據(jù)的不清晰，導(dǎo)致在企業(yè)管理中出現(xiàn)怪圈：有的企業(yè)管理水平高，但是不賺錢；有的企業(yè)管理水平不高，但是賺錢。 要解釋這個問題，我們可以通過一個形象的比喻來說明。牛車與汽車有什么區(qū)別？趕牛車，憑的是感覺，而汽車是標(biāo)準(zhǔn)化的，開汽車時，汽車的狀況在表盤上完全真實顯示：時速、轉(zhuǎn)數(shù)、水溫、油標(biāo)、有無故障等，您會很容易得做出正確的決策。如果您的企業(yè)是牛車，企業(yè)離開了您就無法運轉(zhuǎn)，因為只有您才有可靠的感覺；如果您的企業(yè)是汽車，您離開企業(yè)幾個月也沒問題，您只需要定期看業(yè)績報表就了解企業(yè)狀況了。 要保持企業(yè)持續(xù)獲利，有兩個前提條件：一是戰(zhàn)略正確；二是管理水平高。管理水平高的基礎(chǔ)是績效管理系統(tǒng)，通過績效管理系統(tǒng)確保企業(yè)業(yè)績增長，輕松贏在績效。 課程收益 1、正確理解以KPI為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng)； 2、掌握三層級KPI體系建立的科學(xué)方法和工具； 3、掌握KPI數(shù)據(jù)在績效考核體系中具體運用的技巧； 4、掌握以KPI數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的科學(xué)系統(tǒng)的管理方法； 課程對象 企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源管理員、部門經(jīng)理等 n 主講嘉賓：洪生教授 洪生教授 清華大學(xué)特聘教授、中山大學(xué)兼職教授、英國威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師。 2007年度中國十大培訓(xùn)師之一。 2009年度華人人力資源講師十強。 他曾任職于世界頂級咨詢機構(gòu)，有15年咨詢顧問經(jīng)驗。 他是100多家中外企業(yè)的咨詢顧問，涉及電信、電力、機械、家私、電子、化工、房產(chǎn)、銀行、食品、航空、醫(yī)藥、IT、美容化妝品等20多個行業(yè)，高度的專業(yè)和專注創(chuàng)造了100％客戶滿意度的神話，使得咨詢客戶合同續(xù)簽率高達(dá)60%，他的部分咨詢客戶包括：曼秀雷敦、聯(lián)想電腦、富士康、日立電梯、中國移動、盼盼食品、鄉(xiāng)村基快餐連鎖等。 他曾幫助全友家私、真功夫快餐連鎖、松川企業(yè)、金輪股份等多家企業(yè)，在5年內(nèi)，資產(chǎn)增長數(shù)十倍，成為中國行業(yè)第一名。他是中國最有成就的顧問之一。 他在2009年度推出的5天2夜《咨詢式人力資源管理訓(xùn)練營》，場場爆滿，創(chuàng)造了中國人力資源培訓(xùn)的最高收費和最高價值回報的訓(xùn)練模式。 課程大綱 一、如何理解績效管理 1、 中國企業(yè)在績效管理中的迷失 2、 先有工作還是先有目標(biāo) 3、 對績效考核的正確認(rèn)知 4、 為什么說績效管理是企業(yè)最核心的經(jīng)營管理系統(tǒng) 二、績效管理的基礎(chǔ)—KPI管理體系 1、什么叫KPI 2、KPI有什么用 3、怎么分析和提取KPI 4、KPI數(shù)據(jù)怎么統(tǒng)計取得 5、如何運用KPI管理體系 三、KPI體系的建立 1、企業(yè)級KPI體系和年度經(jīng)營目標(biāo)的建立 2、經(jīng)營目標(biāo)分解和部門級KPI的建立 3、經(jīng)營目標(biāo)分解和崗位級KPI的建立 4、KPI分析和提取方法之一： KPI分解法 5、KPI分析和提取方法之二：職責(zé)分析法 四、KPI數(shù)據(jù)在績效考核體系中的運用 1、設(shè)計KPI考核表 2、確定考核關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo)值 3、設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn) 4、設(shè)計指標(biāo)的權(quán)重 五、考核結(jié)果的應(yīng)用 1、如何建立以績效考核為基礎(chǔ)的激勵機制 2、績效工資體系的設(shè)計 3、活力曲線的運用 六、以KPI為基石的績效管理 1、績效管理與績效考核的區(qū)別 2、績效管理的方法論 3、績效管理與PDCA管理循環(huán) 4、績效管理的8大步驟