一、現(xiàn)實困惑

1. 員工總是重復(fù)犯同樣的錯誤，如何解決？

2. 企業(yè)進入成長期還無法擺脫能人的束縛，如何解決？

3. 優(yōu)秀員工走了經(jīng)驗也就走了，如何解決？

4. 公司如何實現(xiàn)從個人優(yōu)秀到團隊整體優(yōu)秀？

5. 麥當(dāng)勞30000多家連鎖店，如何保證門店按相同的標準執(zhí)行？

6. 員工執(zhí)行工作指令總是難以執(zhí)行到位，如何解決？

7. 部門、員工總是出現(xiàn)相互推諉、扯皮的情況，如何解決？

8. 人才批量復(fù)制才能為企業(yè)擴張源源不斷輸入血液，如何批量復(fù)制人才？

9. 企業(yè)做到一定的程度后風(fēng)險也在加大，如何控制風(fēng)險？

10. 如何建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識，提升整體客戶滿意度？

11. 領(lǐng)導(dǎo)大部分工作在滿意審批，如何讓領(lǐng)導(dǎo)從事務(wù)性的工作得以解脫？

12. 工作不到位總以人員數(shù)量或能力不足為借口，如何解決？

……

二、解決方案

上述問題一直困擾著企業(yè)的老板和核心管理團隊，這么多的問題如何解決？我們發(fā)現(xiàn)解決了一個問題，新的問題又產(chǎn)生了。為什么出現(xiàn)這種情況？因為我們解決的問題都是外圍問題。只有解決了核心問題，新的問題才不會產(chǎn)生；只有解決了核心問題，上述問題才能迎刃而解。想要直擊問題核心，找到解決方案請進入《標準運營機制頂層設(shè)計》。

三、哪些企業(yè)最需要《標準運營機制頂層設(shè)計》

1. 人才建設(shè)滯后經(jīng)營發(fā)展需要的企業(yè)

2. 用連鎖、分公司等形式擴張的企業(yè)

3. 期望控制風(fēng)險、安全運營的企業(yè)

4. 期望提高工效、降低成本的企業(yè)

5. 期望提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)

6. 期望提高對市場反應(yīng)速度的企業(yè)

四、《標準運營機制頂層設(shè)計》課程目標

課程設(shè)計徹底解決一個核心問題，實現(xiàn)一個目標。本課程實現(xiàn)的一個目標就是：建立標準運營系統(tǒng)，依托標準復(fù)制，引爆復(fù)制核能。

五、《標準運營機制頂層設(shè)計》課程特點

1. 核心成果：《標準運營機制頂層設(shè)計》實際上是一套操作模板，企業(yè)可以快速建立一套可執(zhí)行的標準化流程體系。

2. 見招拆招：不僅讓你學(xué)會，更重要的是讓你透徹領(lǐng)悟原理，靈活運用操作工具，幫助團隊造血，不管未來怎么變化，你只要把原理領(lǐng)悟透徹了，工具使用熟練了，很多問題也就可以迎刃而解。

六、誰學(xué)過《標準運營機制頂層設(shè)計》

以前我交代的很多個工作總是難以執(zhí)行到位，也不知道是哪里出了問題，通過《標準運營機制頂層設(shè)計》的學(xué)習(xí)，讓我找到了執(zhí)行不到位的根源，抓住了問題的核心，用標準化解決了我們執(zhí)行力的問題。

－江蘇振邦智慧城市信息化有限公司總經(jīng)理胡笑嫣

作為醫(yī)療行業(yè)，我們很多專家、教授，他這個固有的思維很難改變，平時我們管他們很難，你說他的技術(shù)很好，為人也不錯，但是，偶爾就在這一兩方面不會給你執(zhí)行到位，我們也沒有找到方法，通過《標準運營機制頂層設(shè)計》的學(xué)習(xí)找到了方法，我們可以通過標準流程來解決。

－重慶華美整形美容醫(yī)院總經(jīng)理湯源武

我們很多員工做的很苦、很累，他就是沒有找到有效工作的方法，他就不知道在那個關(guān)鍵點去考核他，好像你說罰也罰的不對，不會做，沒有一個有效的指引性，通過《標準運營機制頂層設(shè)計》的學(xué)習(xí)找到了這個關(guān)鍵指引。這次課程對我真的很受用。

－重慶眾科科技有限公司董事長張瓊

安全質(zhì)量一直是我們工程企業(yè)的命脈，通過《標準運營機制頂層設(shè)計》的學(xué)習(xí)，我找到了有效管控安全質(zhì)量的按鈕，心中那塊石頭終于可以落地了。

－中鐵三局集團廣東建設(shè)工程有限公司董事長于天生

七、《標準運營機制頂層設(shè)計》課程概要

第一部分：植入基因、基因決定結(jié)果

1. 小草為何不能長成大樹

2. 能人基因VS系統(tǒng)基因

3. 企業(yè)發(fā)展基因路徑選擇

第二部分：標準運營、引爆復(fù)制按鈕

1. 標準化5大核心問題

2. 標準化為何能夠引爆復(fù)制

3. 標準化定義

第三部分：標準檢驗、引爆成敗關(guān)鍵

1. 1個宗旨

2. 2個前提

3. 3個原則

第四部分：標準設(shè)計、引爆復(fù)制基礎(chǔ)

1. 工作標準設(shè)計方法選擇

2. 工作標準設(shè)計思維要求

3. 工作標準設(shè)計8個步驟

第五部分：分步實施、尋找引爆點

1. 關(guān)鍵工作標準判斷原則

2. 關(guān)鍵工作標準切割管理

3. 關(guān)鍵工作標準描述6步驟

第六部分：標準運用、引爆復(fù)制核能

1. 標準執(zhí)行對策管理

2. 標準貫徹執(zhí)行3步驟

3. 標準復(fù)制運用管理

八、課程運作模式

（一）為什么要團隊學(xué)習(xí)

    本課程受訓(xùn)單位由老板帶頭組成7人以內(nèi)的學(xué)習(xí)團隊，管理的最大阻力之一是中高層團隊內(nèi)耗，中高層干部的成長決定企業(yè)未來的發(fā)展，只有中高層干部共同學(xué)習(xí)，提高管理共識，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法，老板學(xué)完回去才不會對牛彈琴，才能將所學(xué)迅速變成行動結(jié)果。

（二）什么是培訓(xùn)輔導(dǎo)3411模式

項目實施采用培訓(xùn)輔導(dǎo)3411模式，具體說明如下：

3：是指3天2晚的現(xiàn)場培訓(xùn)，現(xiàn)場培訓(xùn)提供標準運營機制頂層設(shè)計的工具操作模板，查找影響業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)的關(guān)鍵流程，實施關(guān)鍵流程切割，找到關(guān)鍵流程之間的接口，現(xiàn)場撰寫一個完整的關(guān)鍵流程，確保課堂上完成操作方案的50％。

4：是指4次免費專業(yè)輔導(dǎo)，課程結(jié)束前受訓(xùn)單位提交方案落地行動計劃，根據(jù)行動計劃要求，每周安排1次顧問點對點輔導(dǎo)，解決方案設(shè)計過程中遇到的問題，確保1個月內(nèi)完成方案設(shè)計。

1：是指1次導(dǎo)師免費方案評審會，1個月后參訓(xùn)單位參加由導(dǎo)師組織的方案評審會，提出方案中存在的問題并給出問題的解決建議，完善方案制作，確保所設(shè)計的方案具有可行性。

1：是指1年免費追蹤輔導(dǎo)，自培訓(xùn)結(jié)束之日起，受訓(xùn)單位享受365天的導(dǎo)師免費服務(wù)，受訓(xùn)單位可以通過電話、E-mail等方式與導(dǎo)師點對點互動，對受訓(xùn)單位提出的問題，導(dǎo)師3天內(nèi)給予答復(fù)。

（三）怎樣可以享受終身免費復(fù)訓(xùn)

參訓(xùn)學(xué)員只要沒有離開參訓(xùn)時所屬單位的，終身免費復(fù)訓(xùn)，僅需交資料費、場地費、餐飲費等即可。